> Markdown version of [/jobs/ext/4677683-junior-consultant-customer-transformation](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4677683-junior-consultant-customer-transformation). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Junior Consultant Customer Transformation

- **Company:** Capgemini N.V.
- **Location:** Utrecht, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €2,950
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Data Analysis, Salesforce.Com, Service Design, Adobe
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/18d462ab-f15f-410b-96aa-ee56601c1cc1/junior-consultant-customer-transformation

## About the Role

+ Let op: voor deze functie is beheersing van de Nederlandse taal op minimaal C1-niveau vereist.
Win hearts. Move markets. Create the future.

Je hebt:

 + Een afgeronde universitaire masteropleiding in bijvoorbeeld Strategic product design, Business, Innovation, Transformation, Marketing, Design, Data of AI.
 + Minimaal 1 jaar relevante werkervaring en affiniteit met strategieontwikkeling rondom digitale klantbeleving en customer experience.
 + Sterke analytische en communicatieve vaardigheden waarmee je complexe informatie vertaalt naar begrijpelijke en gebruiksvriendelijke oplossingen.
 + Ervaring of affiniteit met design thinking, klantonderzoek, marketingactivatie, projectmanagement, marketingtechnologie (bij voorkeur Adobe en Salesforce) en AI-gerelateerde toepassingen.
 + Je maakt bewust gebruik van AI-tools, beoordeelt output kritisch en staat open voor het continu ontwikkelen van nieuwe kennis en vaardigheden binnen een snel veranderende technologische omgeving.
Deze criteria geven een indicatie van het profiel dat we zoeken. Voldoe je niet aan alle criteria maar denk je wel dat dit de juiste functie voor jou is, dan nodigen we je van harte uit om toch te solliciteren of contact op te nemen.

## Description

Bij frog, onderdeel van Capgemini Invent, helpen we organisaties zichzelf opnieuw uit te vinden voor de eco-digitale toekomst. Door creativiteit, strategie, design en technologie samen te brengen, creëren we onderscheidende ervaringen die groei stimuleren én positieve impact maken op mens, organisatie en planeet. Samen met onze klanten ontwikkelen we innovatieve oplossingen die uitdagingen van vandaag én morgen aanpakken.

Als Junior Consultant Customer Transformation help je organisaties om klantgerichte transformaties te realiseren. Je start vanuit de behoeften van de eindgebruiker en vertaalt inzichten uit onderzoek, data en workshops naar concrete oplossingen die klanten, medewerkers en organisaties vooruithelpen. Je werkt aan vraagstukken op het snijvlak van customer experience, service design, marketingtechnologie, AI en digitale transformatie.

+ Het ontwikkelen van klantgerichte strategieën en omnichannel oplossingen voor organisaties in onder meer retail, financiële dienstverlening en de publieke sector.
 + Het analyseren van klantbehoeften met behulp van marktonderzoek, klantonderzoek, data-analyse en co-creatie workshops om verbeterkansen te identificeren.
 + Het ontwerpen en realiseren van nieuwe klantreizen, service blueprints, AI-gedreven customer experience strategieën, marketingtechnologie-oplossingen en digitale proposities voor toonaangevende organisaties. Voorbeelden zijn het lanceren van nieuwe verkoopkanalen, het implementeren van marketingtechnologieën en het ontwerpen van end-to-end klantbelevingen voor banken, verzekeraars en publieke instellingen.