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# Técnico/a de Soporte IT - Gestión de Usuarios y Microsoft 365 (Barcelona)

- **Company:** Zemsania
- **Location:** Barcelona, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, Active Directory, Identity and Access Management, Virtual Private Networks (VPN), Azure Active Directory, SAP (Applications), User Administration, Servicenow, User Accounts
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/tecnico-a-de-soporte-it-gestion-de-usuarios-y-microsoft-365-barcelona--barcelona--e51206a78d1ca6047f37e37549c95d324

## About the Role

* Experiencia previa en soporte IT, Helpdesk o gestión de usuarios y accesos.
 * Conocimientos de Active Directory y/o Azure AD.
 * Conocimientos de Microsoft 365.
 * Experiencia en administración de permisos, roles y cuentas de usuario.
 * Capacidad para gestionar incidencias y trabajar con herramientas de ticketing.
 * Persona organizada, resolutiva y con orientación al servicio.
 * Nivel de inglés que permita desenvolverse en un entorno de trabajo internacional., * Experiencia en Identity & Access Management (IAM).
 * Conocimientos de procesos Joiner, Mover & Leaver (JML).
 * Experiencia con Exchange Online y ServiceNow.
 * Conocimientos de SAP y gestión de accesos.
 * Experiencia trabajando en entornos corporativos internacionales.

## Description

Ubicación: Barcelona (Francesc Macià)

Modalidad: Híbrida - 2 días presenciales (martes y miércoles)

¿Cuál será tu misión?

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT especializado/a en gestión de usuarios y accesos para incorporarse a un entorno corporativo internacional.

La persona seleccionada se encargará principalmente de administrar el ciclo de vida de los usuarios, gestionar permisos y accesos a aplicaciones corporativas y ofrecer soporte ante incidencias relacionadas con identidades y servicios Microsoft.

¿Cuáles serán tus funciones?

 * Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios (Joiner, Mover & Leaver).
 * Creación y administración de cuentas de usuario.
 * Asignación, modificación y retirada de permisos y accesos.
 * Gestión de grupos, roles y autorizaciones.
 * Administración de accesos a aplicaciones corporativas.
 * Gestión de usuarios y permisos en Active Directory / Azure AD.
 * Soporte en Microsoft 365, Exchange Online y OneDrive.
 * Gestión de accesos VPN y recursos compartidos.
 * Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con usuarios y accesos.
 * Gestión y seguimiento de solicitudes mediante herramientas de ticketing como ServiceNow.
 * Coordinación con otros equipos técnicos para resolver incidencias o solicitudes escaladas.
 * Actualización de procedimientos y documentación del servicio.

¿Qué buscamos?

 * Experiencia previa en soporte IT, Helpdesk o gestión de usuarios y accesos.
 * Conocimientos de Active Directory y/o Azure AD.
 * Conocimientos de Microsoft 365.
 * Experiencia en administración de permisos, roles y cuentas de usuario.
 * Capacidad para gestionar incidencias y trabajar con herramientas de ticketing.
 * Persona organizada, resolutiva y con orientación al servicio.
 * Nivel de inglés que permita desenvolverse en un entorno de trabajo internacional.

Se valorará

 * Experiencia en Identity & Access Management (IAM).
 * Conocimientos de procesos Joiner, Mover & Leaver (JML).
 * Experiencia con Exchange Online y ServiceNow.
 * Conocimientos de SAP y gestión de accesos.
 * Experiencia trabajando en entornos corporativos internacionales.

¿Qué ofrecemos?

 * Incorporación a un proyecto indefinido.
 * Modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 días de teletrabajo.
 * Oficinas ubicadas en la zona de Francesc Macià (Barcelona).
 * Jornada y condiciones según proyecto.

¿Te interesa esta oportunidad?

Si tienes experiencia en soporte IT y gestión de usuarios, y quieres seguir desarrollándote en el ámbito de la administración de accesos y Microsoft 365, ¡queremos conocerte!