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# 1st und 2nd Level Support Mitarbeiter für Cloud-Services und APls (Vollzeit)

- **Company:** DRAKOS GmbH
- **Location:** Hanau, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Java (Programming Language), Microsoft Windows, Apache Tomcat, Linux, Issue Tracking Systems, Integrated Development Environments, Nginx, Cloud Services, SQL Databases, Information Technology
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/hanau/standard?id=260603050

## About the Role

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Second Level Support
Windows
Englisch
Java
IT-Bereich
Entwicklungsumgebungen
Product Management
Linux
Kundenkontakt
Ticketsystem
nginx
Server
Digitalisierung
Prozessautomatisierung
Kommunikation
Support
Cloud Services
Kundenservice
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität, Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
Erfahrung im technischen Support
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Du arbeitest selbstständig und bist teamfähig

Wünschenswert

Erfahrung mit Ticketsystemen
Erfahrung in SQL, Tomcat, Nginx, Java, Windows, Linux

## Description

Entwicklungsmöglichkeiten
Homeoffice
Zusätzliche Urlaubstage, Analyse, Priorisierung und Lösung technischer Probleme
Unterstützung der Anwender:innen remote und vor Ort
Dokumentation, Pflege von Help-Artikeln und Qualitätssicherung
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung & Produktmanagement

Must-have