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# Technischer Support

- **Company:** MoSeven
- **Location:** Köln, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Debugging, Payment Systems, Issue Tracking Systems, Backend, Magento
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/koeln/standard?id=260435150

## About the Role

Sicherer Umgang mit IT-Produkten wie: Magento-Pagebuilder・Gängige Magentofunktionen (z.B. Suche, Payment,etc.)・Trello (oder ähnliche Ticketsysteme)・Analyticsprogrammen und Reportingtools・Connectoren
2-3 Jahre Erfahrung im IT- und / oder Projektsupport
sicherer Umgang mit Clients und Servern (Windows-, Magento und Googlesysteme)

Neben deinen fachlichen Qualifikationen zeichnet dich außerdem aus

Lösungsorientierte Arbeitseinstellung und strukturiertes und effizientes Arbeiten
Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Zuverlässigkeit
Aktiver Teamplayer
Respektvoller Umgang mit Kunden und deinem Team
Schnelle Auffassungsgabe und Neugierde für die neuesten Technologie-Entwicklungen und Tools
Spaß daran, neue Projekte aufzubauen und deine Ideen einzubringen
Kommunikationsfähig und serviceorientiert
Sehr gute Deutschkenntnisse

## Description

IT
Digitalisierung
Windows
E-Commerce
Support
Magento
Ticketsystem
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Eigenmotivation
Serviceorientierung
Kundenorientierung
Schnelle Auffassungsgabe, Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
Bearbeitung von Produkten in Magento 2 und den genutzten Modulen
Prüfung der Systeme auf Bugs und Defects, Prüfung auf Reproduzierbarkeit
Prüfung der Datenqualität und ggf. Anpassung der Daten im Backend

Das erwarten wir von dir