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# IT Support Engineer Healthcare International

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Mannheim, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000 - €55,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Client Server Models, Network Administration, Virtualization Technology
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5962108995

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, ein IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support, im IT-Service oder in der Systemadministration von Vorteil
 * Kenntnisse in der Windows-Netzwerkadministration und Virtualisierung
 * Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* 2nd- und 3rd-Level-Support für internationale Niederlassungen und Partner
 * Unterstützung bei IT-Projekten sowie Troubleshooting komplexer Störungen
 * Bearbeitung, Qualifizierung und Priorisierung von Serviceanfragen
 * Installation und Konfiguration von Client-Server-Lösungen per Remote-Zugriff
 * Dokumentation von Anfragen und Störungen im Ticketsystem
 * Schnittstellenfunktion zwischen internen Fachbereichen
 * Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen
 * Durchführung von Schulungen für Partner und internationale Niederlassungen