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# IT-Mitarbeiter für Service & Support

- **Company:** Wichterich & Partner Gesellschaft für EDV-Dienstleistungen mbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Antivirus Softwares, Backup Devices, Cloud Computing, Data Security, Microsoft Office, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Operational Systems
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/koeln/standard?id=260569161

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a., Eine grundlegende informationstechnische Ausbildung und erste berufliche Praxis
Praktische Erfahrung mit Microsoft Client-Betriebssystemen
Gute Kenntnis der Office-Produkte
Grundlegende Cloud-Kenntnisse, Office 365
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eine hohe Serviceorientierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Proaktive und verlässliche Arbeitsweisen
Bereitschaft zu laufender Fortbildung und Zertifizierung in aktuellen IT-Themen

## Description

Security
MS Office
Internet
IT
Dienstleistungen
Cloud
Berufserfahrung
Administration
Englisch
Help Desk
Datensicherheit
Zertifizierung
Support
Anwender-Support
Dokumentation
Datenschutz
Deutsch
Kommunikationsfähigkeit
Serviceorientierung, Für die Verstärkung unseres Service & Support Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) in direkter unbefristeter Anstellung.

Die Wichterich & Partner-Services zur externen Unterstützung Ihrer laufenden IT-Aufgaben:

vor-Ort-Administration von Servern und Clients
Remote Monitoring von IT-Systemen
Security-Management: Firewall-Management, Virenschutz- und Zertifikats-Management
Datensicherung und Datenschutz
Netzwerkdokumentation

Anwendersupport (User Help Desk) 1st und 2nd Level remote oder vor-Ort
Notfallservice mit garantierten Reaktionszeiten remote und vor Ort
Durchführung von Migrationen, Rollouts und Umzügen

Ihre Aufgaben bei Wichterich & Partner

Aktiver Benutzersupport, telefonisch, per Mail und am Arbeitsplatz
Dokumentation und Pflege von Tickets und Services im Servicesystem
Installation von Client-Systemen
Pflege von Benutzerberechtigungen
Technische Vorbereitung von Meetings und Präsentationen