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# Fachinformatiker für Systemintegration Technical Support Engineer

- **Company:** ELOVADE Deutschland GmbH
- **Location:** Wetzlar, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Cyber Security, Message Transfer Agent, Network Topologies, Integrated Development Environments, Windows PowerShell, Remote Infrastructure Management, Software Systems, SQL Databases, Systems Integration, Virtualization Technology, Information Technology
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/wetzlar/standard?id=260510339

## About the Role

Fachhochschulabsolventen (FH, BA) B - FH/BA

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Infrastruktur
Internet
Second Level Support
Windows
Administration
Englisch
IT-Bereich
Active Directory
Entwicklungsumgebungen
Datenschutz
IT-Administration
Automatisierung
Sicherheit
IT-Sicherheit
Security
IT
PowerShell
Kommunikation
Support
Systemintegration
Virtualisierung
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Freundliches Auftreten
Teamfähigkeit
Flexibilität, Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration.
Windows-Umgebungen, Softwarelösungen und Netzwerke sind dein berufliches Zuhause.
Du bringst idealerweise Erfahrung in einigen dieser Bereiche mit:
Active Directory, Backup & Restore, E-Mail-Archivierung, Microsoft 365 / Exchange (Online oder On-Prem), IT-Sicherheit, Automation & MSP-Tools, PowerShell, SQL-Datenbanken oder Virtualisierung.

Was Dich zusätzlich auszeichnet:

Du weißt, dass ein Hard Reset nichts mit Sport zu tun hat, ein Timeout nicht nur Kinder betrifft und eine Bus-Topologie keine neue Haltestelle beschreibt. Du verstehst, warum "Mein Internet geht nicht" keine ausreichende Fehlerbeschreibung ist und Du findest dennoch geduldig und zielgerichtet die passende Lösung.
Auch unter Druck behältst Du den Überblick, bleibst klar in der Kommunikation und überzeugst mit Freundlichkeit, Ruhe und technischem Know-how.
IT ist für Dich nicht nur ein Beruf, sondern echte Leidenschaft, besonders, wenn es darum geht, Herausforderungen zu meistern oder kreative Lösungen zu finden.
Englisch im beruflichen Umfeld ist für Dich selbstverständlich, auch bei technischen Themen.

## Description

Technischer Support für ausgewählte Infrastruktur-Software auf Windows-Basis für unsere Fachhandelspartner
First- und Second-Level-Support für Softwarelösungen wie Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management
Analyse und Nachstellung technischer Probleme mit anschließender Lösungsfindung per E-Mail, Fernwartung und Telefon
Beratung unserer Unternehmenskunden und Partner in allen technischen Fragen rund um unsere Produkte
Durchführung von Installationen und Webinaren zu unseren Softwarelösungen
Erstellung neuer und Übersetzung bestehender Knowledge-Base-Artikel zur Administration der Software
Weitergabe von Feedback an die Entwicklungsabteilungen zur Produkt- und Prozessoptimierung
Unterstützung bei der internen IT-Administration der Netzwerkumgebung

Worauf wir uns freuen

Wenn Du bei den folgenden Aussagen innerlich mit einem klaren "Ja!" antwortest, dann sollten wir uns kennenzulernen