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# IT-Administrator im Second Level Support

- **Company:** Stiefelhagen IT GmbH
- **Location:** Niederkassel, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Cloud Computing, Cyber Security, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, Systems Integration, TCP/IP, Virtual Local Area Networks, Virtualization Technology, Firewalls (Computer Science), Veeam
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/niederkassel/standard?id=260716025

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation

 * Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Systemhaus oder bei einem Managed Service Provider
 * Sichere Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien
 * Erfahrung mit Microsoft 365 und Netzwerktechnik (TCP/IP, VLAN, VPN, Firewall, WLAN)
 * Von Vorteil: Erfahrung mit Veeam, Virtualisierung oder Herstellerzertifizierungen
 * Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Führerschein Klasse B

## Description

WLAN
Führerscheinklasse B
Second Level Support
Cloud
Windows
Active Directory
Dokumentation
Kundenkontakt
VPN
Telekommunikation
Ticketsystem
IT-Sicherheit
Security
ISO-Normen
IT
VLAN
Help Desk
Support
Systemintegration
Virtualisierung
Deutsch, * Übernahme eskalierter Tickets aus dem 1st Level in unserem Ticketsystem

 * Analyse und Behebung komplexer Störungen in Windows-Server-, Active-Directory- und Netzwerkumgebungen
 * Betreuung von Microsoft-365-Umgebungen: Exchange Online, Entra ID, MFA und Berechtigungen
 * Backup und Wiederherstellung inklusive Restore-Tests
 * Endpoint-Security und Patchmanagement
 * Bewertung von Monitoring-Alarmen und proaktive Fehlerbehebung
 * Vor-Ort-Einsätze bei Kunden in Köln, Bonn und dem Rhein-Sieg-Kreis
 * Unterstützung des 1st Levels und unserer Auszubildenden, saubere Dokumentation