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# Systemspezialist

- **Company:** Ostertag DeTeWe
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, VoIP, Cloud Computing, Data Centers, Issue Tracking Systems, Networking Hardware, Local Area Networks, Microsoft Office, Windows Servers, Wide Area Networks, Operational Systems
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/duesseldorf/standard?id=260477544

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Infrastruktur
MS Office
Führerscheinklasse B
Second Level Support
Cloud
Windows
Englisch
Technik
Berufsausbildung
Ticketsystem
VoIP
IT
LAN
Inbetriebnahme
Hybrid
WAN
Kommunikation
Support
Reisebereitschaft
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung, Abgeschlossene Berufsausbildung im ITK-Bereich (z.B. Elektroniker für Informations- und Telekommunikationstechnik, Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbares)
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im Bereich TK-Anlagen (Mitel MX1)
Erfahrung in der Implementierung, Inbetriebnahme und Support von Core Komponenten und Applikationen
Hersteller-Zertifizierungen im Bereich Implementation & Maintenance wünschenswert
Produktkenntnisse im TK-Portfolio
Erfahrung im Umgang mit Kunden im Außendienst
Gute Kenntnisse im Bereich LAN, WAN und VoIP
Know-how im Umgang mit Microsoft Windows Server-Betriebssystemen, Datacenter, Infrastruktur, Cloud-Applikationen wünschenswert
Kenntnisse im Umgang mit den Betriebssystemen Microsoft Windows sowie den Microsoft Office-Produkten
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (SNOW)
Sichere deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft

## Description

Implementierung, Inbetriebnahme, Erweiterung von TK-Systemen und Applikationen (Mitel MX1 Coresystem sowie Applikationen Alarmserver und Dect)
1st- und 2nd Level Support der TK-Systeme und Applikationen
Bearbeitung von Incidents und Service Requests
Einbau, Umbau und Rückbau von Netzwerkkomponenten
Mitwirkung bei technischen Abnahmetests
Technische Unterstützung für den Vertrieb
Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Mitwirkung bei Workshops
Teilnahme und Durchführung von Bereitschaftsdiensten