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# Support 2nd Level

- **Company:** ANG.-Punkt und gut! GmbH
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Salary:** €30,000 - €42,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Amazon Web Services, Confluence, JIRA, Microsoft Azure, Bash Shell, Ubuntu (Operating System), Cloud Computing, Configuration Management, Data Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Elasticsearch, Hyper-V, Integrated Development Environments, Python (Programming Language), SQL Azure, Windows Servers, Network Architecture, Windows PowerShell, Red Hat Enterprise Linux, Lucidchart, Ansible, Bacula, Prometheus, Security Information and Event Management, TCP/IP, Transmission Control Protocol (TCP), Virtual Local Area Networks, Google Cloud, CheckMK, Office365, Grafana, Firewalls (Computer Science), Script Language, Information Technology, SolarWinds (Software), Puppet, Veeam, Splunk, Commvault, Vmware
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/nuernberg/standard?id=260565185

## About the Role

B Ausübungsformen, Wir suchen eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- oder Linux-Umgebungen. Sie sollten aktuelles Know-How in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen und Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastrukturen besitzen. Ihre Fähigkeiten in der Behebung von Störungen im IT-Umfeld und Ihr Wissen in Collaboration- und Meetinglösungen wie Office365, MS Teams sind von großer Bedeutung. Für diese Position sind sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) erforderlich.

Ihr neuer Verantwortungsbereich

## Description

Infrastruktur
SIEM-System
Cloud
Konfigurationsmanagement
Windows
Administration
Ansible
Englisch
Puppet
VMware
Datensicherheit
Entwicklungsumgebungen
First-Level-Support
Linux
Dokumentation
Confluence
DNS
Automatisierung
Datenschutz
Planung
SQL Azure
IT
Jira
VLAN
AWS
Configuration Management
PowerShell
Python
Optimierung
Remedy
Grafana
TCP
Bash
Support
Hyper-V
Splunk
Deutsch, Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen in der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Serversystemen
Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen für eine stabile und effiziente IT-Umgebung
Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur effizienten Eskalation und Bearbeitung komplexerer Problemstellungen
Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien und bei der Lösung von Eskalationen
Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie bei der Erstellung von Betriebshandbüchern
Überwachung und Optimierung der Performance von Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit gängigen Monitoring-Tools
Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches der betreuten Systeme
Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung, wie z. B. Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

Welche Technologien werden eingesetzt

Windows- und Linux-Servertechnologien (z. B. Windows Server, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu, …)
Monitoring- und Verwaltungstools wie SolarWinds, Checkmk, Prometheus oder Grafana
Virtualisierungsplattformen wie VMware, Hyper-V und KVM
Automatisierungs- und Konfigurationsmanagement-Tools wie Ansible, Puppet oder Chef
Sicherheitslösungen wie Endpoint Detection and Response (EDR), Firewall-Management und SIEM-Tools wie Splunk oder Elastic Stack
Backup- und Wiederherstellungslösungen wie Veeam, Commvault oder Bacula
Netzwerktechnologien und Protokolle (z. B. DNS, DHCP, TCP/IP, VLAN)
Tools zur Dokumentation und Prozessverwaltung wie Confluence, Jira und draw.io
Systeme zur Bearbeitung von Tickets wie Remedy, SDP und vergleichbare
Cloud-Technologien (z. B. Microsoft Azure, AWS oder Google Cloud) für hybride Umgebungen
Skriptsprachen zur Automatisierung wie PowerShell, Bash oder Python

Was erwarten wir

Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil