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# Senior CRM Projektmanager (all genders)

- **Company:** MAI Group
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Spreadsheets, Google Analytics, Automation of Marketing, Tableau (Software), Hubspot
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5961873669

## About the Role

* Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing mit, idealerweise mit einem klaren Schwerpunkt auf CRM und Marketing Automation.
 * Du hast fundierte Kenntnisse in mindestens einer führenden CRM- oder Marketing-Automation-Plattform wie Braze, Salesforce Marketing Cloud, Emarsys oder HubSpot.
 * Du verstehst, wie Daten, Segmentierung, Trigger-Logiken und kanalübergreifende Customer Journeys zusammenspielen, um relevante und personalisierte Kommunikation zu ermöglichen.
 * Du hast Erfahrung in der eigenständigen Beratung und Betreuung von Kund und kannst strategische Anforderungen in konkrete Maßnahmen übersetzen.
 * Du denkst analytisch und datengetrieben und nutzt Performance-Daten, Tests und Analysen, um Kampagnen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
 * Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Projekten den Überblick.
 * Du bist kommunikativ, arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und verstehst es, Menschen und Themen miteinander zu verbinden.
 * Du begeisterst Dich für datengetriebene Kommunikation, moderne Technologien und smarte Automationen und hast Lust, neue Entwicklungen aktiv mitzugestalten.
 * Du sprichst sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) und verfügst über gute Englischkenntnisse.

## Description

* Du übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und entwickelst eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen.
 * Dabei arbeitest Du eng mit Strategie, Kreation und Technologie zusammen - und sorgst dafür, dass datengetriebene Kommunikation spürbare Wirkung entfaltet.
 * Gemeinsam mit dem Team identifizierst und realisierst Du neue Potenziale, um Kund:innen kanalübergreifend zu aktivieren, zu binden und langfristig zu begeistern.
 * Du betreust und berätst unsere Kund:innen eigenständig und verantwortest die strategische und operative Weiterentwicklung im Bereich CRM und Marketing Automation.
 * Du planst, realisierst und optimierst kanalübergreifende Kampagnen über E-Mail, Push, In-App und Landing Pages hinweg und nutzt dafür Plattformen wie Braze, Salesforce Marketing Cloud oder Emarsys.
 * Du entwickelst datengetriebene Journeys und Automationen, die Kund:innen entlang des gesamten Customer Lifecycles gezielt ansprechen, aktivieren und langfristig binden.
 * Du analysierst die Performance Deiner Kampagnen, führst Tests durch und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung ab (z. B. mit Google Analytics, Tableau oder Spreadsheets).
 * Du bist Sparringpartner:in für Strategie, Kreation und Technologie - Du bringst die Disziplinen zusammen, um die Customer Experience messbar zu verbessern.
 * Du übernimmst die Rolle eine:r Mentor:in und gibst fachliche Unterstützung für unserer jüngerer Kolleg:innen im Team.