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# Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk - Vollzeit 39 Std.

- **Company:** Nürnberg Gummi Babyartikel Gmbh & Co. Kg
- **Location:** Georgensgmünd, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Backup Devices, Cyber Security, Networking Hardware, Virtual Private Networks (VPN), Network Administration, Office Suite, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Operational Systems
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.stellenanzeigen.de/job/mitarbeiter-it-support-helpdesk-m-w-d-vollzeit-39-std-georgensgmuend-grossraum-nuernberg-georgensgmuend-sde-133402/

## About the Role

* Fundierte IT-Basis: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine IT-nahe Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
 * Praxis in der Netzwerkadministration: Sie bringen Erfahrung in der Betreuung und Administration von IT-Netzwerken und Netzwerkkomponenten mit
 * Know-how im Support: Sie kennen sich im Umgang mit Office-Anwendungen und Windows-Client-Betriebssystemen aus
 * IT-Sicherheit im Blick: Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit Firewalls, VPN-Technologien und grundlegenden IT-Sicherheitsmaßnahmen
 * Systemverständnis: Sie haben Erfahrung mit Windows-Serverumgebungen, Benutzer- und Rechteverwaltung über ein lokales AD sowie der Fehleranalyse und Fehlerbehebung
 * Eigeninitiative & Teamgeist: Sie arbeiten strukturiert und lösungsorientiert, übernehmen gerne Verantwortung, haben Freude daran, unsere IT-Landschaft aktiv mitzugestalten und trauen sich zu, bei Bedarf im Systembetrieb auszuhelfen

## Description

* Anfragen professionell bearbeiten: Sie nehmen Serviceanfragen, Probleme und Störungen auf, priorisieren diese und dokumentieren die Bearbeitung nachvollziehbar
 * Störungen analysieren und beheben: Sie untersuchen technische Probleme, finden passende Lösungen und leiten komplexere Anliegen bei Bedarf an die zuständigen Fachbereiche weiter
 * IT-Sicherheit im Fokus: Sie setzen Sicherheitsmaßnahmen um, betreuen VPN-Verbindungen und sorgen durch regelmäßige Backups und Wiederherstellungskonzepte für den Schutz unserer Daten
 * Systembetrieb unterstützen: Sie helfen bei Bedarf im laufenden Systembetrieb aus
 * Projekte & Weiterentwicklung: Sie wirken bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit, dokumentieren unsere IT-Prozesse und geben Ihr Wissen an Kolleginnen und Kollegen weiter