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# IT-Mitarbeiter*in für den Kundensupport

- **Company:** CURSOR Software AG
- **Location:** Gießen, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Cursor, Microsoft Office, Microsoft SQL Server, SQL Databases
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/giessen/standard?id=260777374

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

CRM-System
Second Level Support
Administration
Weiterbildung
Qualitätssicherung
Quereinsteiger
Technik
Bewerbermanagement
IT
ERP-System
Praktikumserfahrung
Ergonomie
Kommunikation
Support
Deutsch
Zielorientierung
Offenheit
Flexibilität, Du bringst eine abgeschlossene informationstechnische Ausbildung, ein Studium in dieser Richtung oder Praxiserfahrung mit. Auch IT-affine Quereinsteiger sind willkommen.

Dein Arbeitsstil ist analytisch, strukturiert und zielorientiert.

Eine lösungsübergreifende und kundenorientierte Denkweise zeichnet Dich aus.

Idealerweise besitzt Du Anwendungskenntnisse in CRM- oder ERP-Lösungen sowie Kenntnisse in SQL und Datenbanken (Microsoft SQL, Orcale).

Du kommunizierst mit fließenden Deutsch-Kenntnissen.

## Description

Die Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung von Supportanfragen ist genau Dein Ding? Eine direkte Kommunikation mit unseren Kunden macht Dir Spaß? Dann bist Du bei uns richtig.

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden im Rahmen von Supportanfragen zu unseren Anwendungen (1st und 2nd Level Support).

Du analysierst IT-Fehler und findest Lösungen für und mit unseren Kunden.

Du implementierst Updates oder Patches in der CRM-Software auf Kundensystemen., Aufgrund von unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen sind unsere Mitarbeiter*innen in ihrer Zeiteinteilung sehr flexibel.

Wohlfühl-Atmosphäre

Ein respektvoller und offener Umgang untereinander fördert das Miteinander in der CURSOR-Familie.

Gesundheitsmanagement

Durch regelmäßige Maßnahmen, kostenloses Obst und Getränke unterstützen wir das Wohlbefinden.

Team-Events

Ob Sommerfest mit der gesamten Familie, Weihnachtsfeier oder Firmenlauf: Wir verbringen gerne Zeit miteinander.

Weiterbildung

Das kontinuierliche und große Fortbildungsangebot fördert die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen.

Home-Office

Im Office oder bequem von zu Hause - arbeite dort, wo Du Dich wohl fühlst. Wir bieten Flexibilität bei der Wahl des Arbeitsplatzes.

Spaß-Faktor

Damit auch der Spaß in den Pausen nicht zu kurz kommt, wird unser "Magic-Table" in einen Billard-Tisch umgewandelt.