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# Technical Customer Support Engineer

- **Company:** Cerdia Services Gmbh
- **Location:** Freiburg im Breisgau, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, SAP (Applications)
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/freiburg-im-breisgau/standard?id=260681057

## About the Role

Fachhochschulabsolventen (FH, BA) B - FH/BA

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Instandhaltung
MS Office
Qualitätsmanagement
Wartung
Englisch
Qualitätssicherung
Produktion
Chemiebranche
Dokumentation
Berufsausbildung
Planung
Auswertung
Optimierung
Arbeitssicherheit
Support
Kundenservice
Deutsch
Reisebereitschaft
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Kundenorientierung, Abgeschlossene Qualifikation als Techniker oder Meister, idealerweise auf Basis einer technischen oder handwerklichen Berufsausbildung oder vergleichbarer Qualifikation

Erfahrung in der Produktion, Verarbeitung oder Qualitätssicherung von Filter Tow

Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in SAP

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sowie Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit

Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz

Reisebereitschaft (bis zu 30% internationale Reisetätigkeit)

## Description

Jahressonderzahlungen
Weiterbildungsmaßnahmen
Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Kantine
Mitarbeiter-Events, Eigenständige Durchführung nationaler und internationaler Kundenbesuche zur technischen Unterstützung bei der Verarbeitung von Filter Tow sowie CellspherA-Granulat, einschließlich der Optimierung von Produktionsprozessen und der Qualifizierung neuer Tow-Spezifikationen

Eigenständige Planung, Durchführung und Auswertung von Versuchen, Qualitätsprüfungen und Entwicklungstätigkeiten an Filterstabmaschinen und der kontinuierlichen Verbesserung des Filterstabherstellungsprozesses

Verantwortung für die Wartung und Instandhaltung von Filterstabmaschinen, Messgeräten sowie der Optimierung der Abläufe und Prozesse im Filtercenter

Durchführung technisch orientierter Schulungen, Seminare und Präsentationen in deutscher und englischer Sprache für Kunden und interne Zielgruppen

Dokumentation von Versuchsergebnissen, Qualitätsprüfungen und Kundenkontakten einschließlich der Erstellung technischer Berichte in englischer Sprache sowie aktive Markt- und Wettbewerbsbeobachtung

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktion, Qualitätsmanagement, Customer Service, Forschung & Entwicklung sowie externen Partnern zur Unterstützung von Innovations- und Optimierungsprojekten

Aktive Förderung von Arbeitssicherheit, Qualitäts- und Umweltstandards sowie Mitverantwortung für einen sicheren und nachhaltigen Betrieb des Filter Centers

Sie arbeiten überwiegend vom Standort aus und sind darüber hinaus etwa 25 % Ihrer Arbeitszeit international bei Kunden vor Ort