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# IT Support Mitarbeiter - Quereinsteiger:innen willkommen

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Web Portals, Mobile Application Software, Web Pages, Information Technology
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5962108870

## About the Role

* Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenservice, Support oder einer serviceorientierten Tätigkeit gesammelt.
 * Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugst mit einer freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation.
 * Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Webseiten, Apps und digitale Anwendungen.
 * Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und serviceorientiert.
 * Du bist lernbereit und interessierst Dich für digitale Technologien.
 * Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

## Description

* Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen rund um Webportale und mobile Apps.
 * Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über digitale Kommunikationskanäle.
 * Du unterstützt Anwender bei Registrierungen sowie bei der Nutzung der digitalen Anwendungen.
 * Du dokumentierst technische Anliegen strukturiert und nachvollziehbar.
 * Du trägst durch Deine serviceorientierte Betreuung zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
 * Du priorisiert technische Störungen und leitest diese an die zuständige Fachabteilung weiter.