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# IT-Applikations-Allrounder

- **Company:** herotec Flächenheizung
- **Location:** Ahlen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Document Management Systems, Information Technology
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5961907362

## About the Role

* abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im Applikations-, Incident- sowie Requestmanagement
 * Erfahrung im Umgang mit Businessprozessen in einem Produktionsunternehmen
 * Bereitschaft Konzepte, Prozesse und IST-Situationen zu dokumentieren
 * Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
 * Hohe Kunden- und Serviceorientierung
 * Analytisches Denkvermögen und hohe IT-Affinität
 * Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands zu den jeweiligen Standorten

## Description

* Betreuung und Wartung des ERP und weiteren IT-Systemen wie CRM, Dokumentenmanagementsystem und PIM
 * 1st- und 2nd-Level Support für die Systeme
 * Annahme und direkte Unterstützung von Anfragen der Benutzer
 * Testen neuer Prozesse und Funktionen der einzelnen Applikationen
 * Organisation und Schulung der User betreffend Änderungen und Neuerungen
 * Artikelstammdatenpflege im ERP und PIM
 * Unterstützung in IT-Projekten der Einführung eines neues CRM-Systems
 * Enge Zusammenarbeit mit Key Usern und der Gruppen IT in der Schweiz