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# IT-Support | First-Level-Support

- **Company:** Drk-kreisverband Uelzen E. V.
- **Location:** Uelzen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Peripherals, Laptops, Hardware Infrastructure
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/uelzen/standard?id=260757805

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
MS Office
Führerscheinklasse B
IT
Second Level Support
Windows
Quereinsteiger
First-Level-Support
Support
Technik
Dokumentation
Ticketsystem
Deutsch
Sorgfältige Arbeitsweise, Begeisterung für IT und technische Zusammenhänge
Du musst keine abgeschlossene IT-Ausbildung mitbringen - auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen.
Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft Office und gängiger Hardware
Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen
Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B ist von Vorteil

## Description

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen - telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
Du analysierst und behebst Störungen an PCs, Notebooks, Druckern, Telefonen und weiterer Hard- und Software.
Komplexere Anliegen leitest Du strukturiert an unseren Second-Level-Support weiter.
Du richtest neue Arbeitsplätze ein und nimmst PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripherie in Betrieb.
Du verwaltest unsere IT-Hardware und pflegst die Inventarisierung sowie die Dokumentation.
Du erstellst und aktualisierst verständliche Anleitungen für unsere Anwenderinnen und Anwender.
Du unterstützt unser Team bei kleineren IT-Projekten und Rollouts an unseren Standorten im Landkreis Uelzen.