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# Mitarbeiter im IT-Helpdesk

- **Company:** Beinhauer ITDavid Beinhauer IT-Dienstleistungen
- **Location:** Lünen, Germany
- **Salary:** €36,000 - €42,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Data Security, Remote Infrastructure Management, User Accounts
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/luenen/standard?id=260659864

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Messtechnik
IT
Dienstleistungen
REST
Berufserfahrung
Windows
Help Desk
Datensicherheit
Quereinsteiger
Support
Dokumentation
Hörakustik
Ticketsystem
Deutsch
Freundliches Auftreten
Sorgfältige Arbeitsweise, eine IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im Support, gern auch als Quereinsteiger mit nachweisbarem IT-Wissen
gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, freundlich und geduldig am Telefon
strukturierte Arbeitsweise und Freude an sauberer Dokumentation

## Description

Das bringen Sie mit
Das Wichtigste auf einen Blick, Anfragen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem annehmen, einordnen und dokumentieren
Störungen per Fernwartung lösen, etwa bei Windows, Microsoft 365, Druckern und Benutzerkonten
Benutzer, Postfächer und Berechtigungen anlegen und pflegen
Hörakustik-Kunden bei Noah, Noahlink und Branchensoftware helfen, mit Unterstützung unseres audiSys-Teams
knifflige Fälle sauber übergeben und nachhalten, bis sie gelöst sind

Das bringen Sie mit