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# Second Level IT-Support

- **Company:** CSYS GmbH
- **Location:** Hallbergmoos, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Hypervisor, Internet Protocol, Linux Servers, Citrix Systems, Information Technology, User Administration, Vmware
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/hallbergmoos/standard?id=260665784

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a., Mehrjährige Berufserfahrung im Onsite-Support
Freude daran, Kunden zu unterstützen und IT-Probleme zu lösen
Erfahrung in Client-Administration und Client-Management
Idealerweise Erfahrung mit Windows- und Linux-Servern oder mit Citrix, VMware oder einem anderen Hypervisor
IT-Begeisterung und technisches Grundverständnis, um Kundenanfragen direkt beantworten zu können
Gespür dafür, wann weitere Fachleute hinzugezogen werden sollten
Interesse an modernen Technologien über die tägliche Arbeit hinaus

## Description

IT Support
Citrix
Client-Management
Website
IT
Administration
Windows
Auswertung
VMware
Internet Protocol
Support
Linux
Dokumentation
Service Desk
Verantwortungsvolle Arbeitsweise, Erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Analyse der eingehenden Incidents und Entwicklung qualifizierter Lösungen
Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit
Bearbeitung des Second-Level-Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen
Lückenlose Dokumentation im Service-Desk-Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets
Erarbeitung von Lösungen und Behebung von "Incidents"
Mitwirkung bei der Fehlerbehebung und Dokumentation der IT-Prozesse
Installation von Client-Hard- und -Software sowie Benutzerverwaltung