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# IT-Administrator | User Support & Workplace Management

- **Company:** schauinsland-reisen gmbh
- **Location:** Duisburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systems, Azure Active Directory, Systems Integration, Microsoft InTune, User Accounts
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5961641350

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
 * Erste Erfahrungen im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport konntest du bereits sammeln.
 * Mit Microsoft 365, Microsoft Intune und Windows kennst du dich aus und hast idealerweise bereits moderne Arbeitsplatzumgebungen betreut.
 * Grundlegende Kenntnisse im Bereich Identitäts- und Zugriffsmanagement, insbesondere mit Microsoft Entra ID und Active Directory, bringst du mit.
 * Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Administration und Betreuung von Apple macOS-Geräten (MacBooks) gesammelt.
 * Du arbeitest service- und lösungsorientiert und behältst die Anliegen der Anwender stets im Blick.
 * Du kommunizierst klar, freundlich und verständlich, sowohl mündlich als auch schriftlich.
 * Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Lernbereitschaft runden dein Profil ab.

## Description

* Die Verwaltung von Windows- und Apple-Endgeräten gehört zu deinem Tagesgeschäft. Dabei kümmerst du dich um Enrollment, Richtlinienzuweisungen, Softwarebereitstellungen sowie die Fehleranalyse mit Microsoft Intune.
 * IT-Störungen und Serviceanfragen nimmst du über das Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese strukturiert und lösungsorientiert.
 * Standardisierte Anfragen und Störungen löst du eigenständig im First-Level-Support mithilfe von Anleitungen und Wissensdatenbanken.
 * Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen verwaltest du zuverlässig und sorgst für einen reibungslosen Zugriff auf unsere IT-Systeme.
 * Lösungen, Prozesse und wiederkehrende Fragestellungen dokumentierst du nachvollziehbar und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unseres User Supports und Workplace Managements bei.

Das solltest du mitbringen, * 30 Urlaubstage + frei an Heiligabend & Silvester

 * 38,5-Stunden-Woche
 * Gesundheitsprogramm für dein Wohlbefinden
 * Leckeres, vergünstigtes Essen in der Kantine - Wasser & Kaffee sind kostenlos
 * After-Work, Mitarbeiterevents & Firmenfeiern - weil Teamgeist bei uns gefeiert wird
 * Kostenlose Parkplätze direkt an der Zentrale - ohne Parkplatzsuche
 * Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Über uns