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# Werkstudent IT Service Management

- **Company:** Coroplast Fritz Müller GmbH & Co. KG
- **Location:** Wuppertal, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Information Technology, User Accounts
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/wuppertal/standard?id=260766361

## About the Role

Du bist eingeschriebener Student der Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren IT-nahen Studiengangs.
In der Microsoft 365 Umgebung bewegst du dich sicher und hast zudem erste Erfahrungen mit Ticketsystemen gesammelt.
Ein ausgeprägtes Interesse an Themen rund um den praktischen User-Support, und Netzwerke zeichnet dich aus.
Zu deinen Stärken gehören die Kommunikation sowie der offene und serviceorientierte Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
Du bringst eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Lernbereitschaft mit.
Komplexe Fragestellungen gehst du mit Weitblick an und verstehst es, relevante Informationen vollständig und zielgerichtet aufzubereiten, um das Team bestmöglich bei der Lösungsfindung zu unterstützen.
Du hast bis zu 20 Stunden pro Woche Zeit, dein Team zu unterstützen.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischgrundkenntnisse runden dein Profil ab.

## Description

IT
IT Service Management
Handel
Wirtschaftsinformatik
Kommunikation
IT-Service
Support
Dokumentation
Ticketsystem
Deutsch
Zuverlässigkeit
Lernbereitschaft
Sorgfältige Arbeitsweise, Parkplatz
Gesundheitsförderung
Gute Verkehrsanbindung
Entwicklungsmöglichkeiten
Jahressonderzahlungen
Zusätzliche Urlaubstage
Weiterbildungsmaßnahmen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub pro Jahr
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Bezuschusste Betriebsgastronomie und kostenlose Getränke
Gute Verkehrsanbindung
Kostenlose Parkplätze
Intensives Onboarding
Interne Schulungen und Workshops
Betriebliche Gesundheitsangebote
Spannende Aufgaben mit hohem Praxisbezug
Abschlussarbeit oder Direkteinstieg

Das erwartet dich bei uns:

Du unterstützt unser Team bei operativen Aufgaben im IT Service Desk rund um Ticketbearbeitung, User-Management, sowie Hard- und Software-Support.
Dabei arbeitest du aktiv im Ticketsystem mit, holst relevante Informationen bei Anwendern ein und unterstützt bei der Identifikation möglicher Lösungsansätze.
Du stehst im direkten Austausch mit unseren Mitarbeitenden, schaltest dich bei Bedarf auf deren Systeme auf und unterstützt bei der Aufnahme und Dokumentation technischer Problemstellungen.
Durch eine transparente Ticketdokumentation stellst du sicher, dass Lösungen nachhaltig verankert werden.
Du unterstützt bei Vor-Ort-Einsätzen, beispielsweise bei Installation von Software & Druckertreibern, Client-Rollouts oder wiederkehrenden Tätigkeiten im Netzwerkumfeld.
Darüber hinaus erstellst und pflegst du Benutzerkonten, Verteilergruppen und Shared Mailboxes.
Du arbeitest mit modernen IT-Tools und erhältst Einblicke in die tägliche Arbeit unseres IT-Service-Management-Teams.

Das bringst du mit