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# Lead Support Application Engineer - Messtechnik | Dresden

- **Company:** SURAGUS GmbH
- **Location:** Dresden, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Data Validation, Linux, Mobile Application Software, Python (Programming Language), Remote Infrastructure Management
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/dresden/standard?id=260568295

## About the Role

Hochschulabsolventen B - UNI, Mindestens fünf Jahre Praxis in Messtechnik, Inbetriebnahme oder technischem Service an erklärungsbedürftigen Systemen. Ob Studium, Technikerausbildung oder anderer Weg, ist uns gleich. Es zählt, was Du kannst.
Sicheres Verständnis von Sensorik und Messdatenauswertung, Wirbelstrom - Erfahrung ist ein Plus. Andere Messtechnik reicht, den Rest bauen wir gemeinsam auf.
Sehr gutes Deutsch und Englisch: Du erklärst einem Prozessingenieur in Taiwan am Telefon eine Kalibrierung und schreibst danach eine belastbare Dokumentation dazu.
Geplante Vorgehensweise zur Analyse und Lösung von Problemen, auch bei neuen technischen Herrausforderungen
Bereitschaft, im Team Verantwortung zu übernehmen. Erste Führungserfahrung ist willkommen, aber kein Muss.
Sicherer Umgang mit MS-Windows und dessen Konfiguration, Kenntnisse Linux hilfreich
Arbeitsort Dresden (hier stehen unsere Geräte)
Ein Plus: SPS-Anbindung und Automation, Fernwartung unter restriktiven Kunden-ITBedingungen, Python-Auswertung, Vakuum- und Beschichtungstechnik, Interesse an Batterie-, Brennstoffzellen- und Displayfertigung

## Description

Windows
Englisch
Produktion
Datenauswertung
Personalführung
Linux
Dokumentation
Beschichtungstechnik
Automatisierung
Messtechnik
Elektronik
REST
Kalibrierung
Fertigung
Inbetriebnahme
Auswertung
Mobile App
Python
Mechanik
Support
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise, Inbetriebnahme und Kalibrierung: Ersteinrichtung, Kalibrierung und Werksabnahme unserer Handgeräte, Labor- und Inline-Systeme sowie Abnahmen beim Kunden vor Ort (ca. 10 % Reisen pro Jahr)
Integration: Sensoren und Inline-Module in Kundenanlagen einbauen, inklusive Steuerungsschnittstellen sowie Beschichtungs- und Vakuumumgebungen
Messparameter: Anpassung von Sensor- und Systemeinstellungen entsprechend den Anforderungen des Kunden
Weltweiter Support: Kundenfälle per Fernwartung, Telefon und Ticket lösen, Ursachen in Mechanik, Elektronik, Sensorik, Steuerung und Software finden und einordnen: Sensor, Kalibrierung, Probe oder Prozess? Dazu die fachliche Unterstützung unserer Vertriebspartner weltweit
Standards und Prozesse: Kalibrier- und Abnahmestandards vereinheitlichen, Ticketflow, Reaktionszeiten, Eskalationswege und Kennzahlen ausbauen
Wissen weitergeben: Wissensdatenbank, Schulungen und Selbsthilfe-Material für Kunden und Distributoren im Team erstellen, Wiederkehrende Probleme spielst Du an Entwicklung und Produktion zurück.
Team: Fachliche und disziplinarische Führung von zwei Support-Technikern, inklusive Einsatzplanung, Einarbeitung und Weiterentwicklung