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# IT System Administrator, IT Techniker

- **Company:** GECKO mbH
- **Location:** Rostock, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Wireless LAN, Cloud Computing, Information Systems, Databases, Gecko (Software), Virtual Private Networks (VPN), Software Systems, Virtualization Technology, Firewalls (Computer Science), Docker
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/rostock/standard?id=260616663

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

WLAN
Führerscheinklasse B
IT
Cloud
Inbetriebnahme
MS Access
Englisch
Docker
Support
Dokumentation
Technik
VPN
Ticketsystem
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kundenorientierung, Eine erfolgreiche abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt IT ist von Vorteil aber nicht zwingend
Erfahrungen im technischen Support
Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
Eine gute sprachliche Ausdrucksweise, die es leicht macht, Fehlerbeschreibungen nachzuvollziehen
Eine starke Team- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
Du besitzt den Führerschein der Klasse B

## Description

Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und zuständig für die Bearbeitung von Störungsfällen im 1st & 2nd Level per Ticketsystem
Du bist bei Kunden vor Ort im Einsatz, z. B. bei komplexen Störungen, Systemwartungen oder bei der Inbetriebnahme neuer IT-Lösungen
Du hältst Key-Accounting, Projektleitung, Servicemanager aktiv über den Status der Kundenaufträge und Störungen auf dem Laufenden
Du bist verantwortlich für das Fortschreiben der Dokumentation und unterstützt den Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten
Du nimmst Probleme an den Fachapplikationen der Kunden auf und leitest die Störung ggf. an den Hersteller der Software weiter
Du übernimmst Installation, Konfiguration und Betrieb z.B. von: Benutzer-Accounts, Datenschränken, Access-Points, Client PCs, VPN-Verbindungen, WLAN-Netzwerken, Virtualisierungs-Umgebungen, Docker, E-Mail, Datenbanken, Firewall-Systemen, komplexen Netzwerk-Systemen, Cloud-Technologien

Das bringst Du mit