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# Mitarbeiter technischer Support

- **Company:** BLUEEND AG
- **Location:** Wiesbaden, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Web Development, Information Technology, Docker
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/wiesbaden/standard?id=260685363

## About the Role

Technik Affin, abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil, gerne auch Studienabbrecher
Grundkenntnisse in der Webentwicklung, Datenbanken und Docker
Allgemeine PC/Server-Probleme kannst Du einordnen
Du verstehst die wichtigsten Elemente im Bereich Internet/Netzwerk
Die Installation und Konfiguration von Apps/Software ist für Dich kein Problem
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Level)
Starke Kunden- und Serviceorientierung
Du bist kommunikationsfähig, lösungsorientiert und zeigst Eigeninitiative
Spaß an der Arbeit und modernen Technologien

## Description

IT
START
Koordination
Web-Entwicklung
Englisch
Docker
IT-Bereich
Support
Dokumentation
Technik
Personalabteilung
Deutsch
Selbstständige Arbeitsweise
Eigenmotivation
Kundenorientierung, Übernahme des First-Level Supports für Kunden und Vertriebspartner
Verwaltung und Koordination der Support-Prozesse
Du hast einen Überblick über Kunden und die vereinbarten SLA´s
Du hilfst bei der Konzeptionierung und Verbesserung bestehender Prozesse
Klassifizierung der Anfragen (Fehlerbehebung, Support) und Weiterleitung an die zuständigen Kollegen
Du führst selbstständig Qualitätstest durch und unterstützt beim Bugtesting
Aufbereitung der Dokumentation zur besseren Kundenzufriedenheit