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# Commercial Digital Systems & Process Specialist - CRM / CPQ / ERP

- **Company:** IDEX
- **Location:** Kempen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Document Management Systems, Microsoft Dynamics CRM, Mobile Application Software, JD Edwards EnterpriseOne, Machine Translation, Systems Integration, DocuWare, IDex Diagnostic Tool
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/kempen/standard?id=260715957

## About the Role

* Studium der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens, der Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung in der Umsetzung von Digitalisierungs-, Prozess- oder Systemintegrationsprojekten
 * Erfahrung mit ERP-, CRM-, CPQ oder vergleichbaren Systemen
 * Verständnis für kommerzielle End-to-End-Prozesse wie Inquiry-to-Quote, Quote-to-Order oder Order-to-Cash
 * Fähigkeit Geschäftsprozesse und Datenflüsse zu analysieren und fachliche Anforderungen in technisch umsetzbare Spezifikationen zu übersetzen
 * Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Kommunikationsstärke an der Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Partnern
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Unternehmenssprache in IDEX-Kontext)

## Description

CRM-System
Website
CAN
Englisch
Marketing
Make
Dokumentenmanagement-System
HR-Bereich
Migration
Technik
Dokumentenmanagementsysteme
ERP-System
CPQ
across
Übersetzungssoftware
Mobile App
E-Commerce
Optimierung
Wirtschaftsinformatik
Ms Dynamics
Engineering
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit, * Analyse und Optimierung der End-to-End-Prozesse von Inquiry über Quote und Order bis Cash

 * Verantwortung für kommerzielle Datenflüsse von Website und Kundeninteraktionen über CRM und Produktkonfiguratoren bis zum ERP-System
 * Begleitung der Migration und Weiterentwicklung von Produktkonfiguratoren / CPQ-Lösungen
 * Spezifikation und fachliche Begleitung der Systemintegrationen zwischen Produktkonfigurator, CRM, ERP und Dokumentenmanagement
 * Aufnahme fachlicher Anforderungen und Übersetzung in klare technische Spezifikationen
 * Identifikation von Medienbrüchen sowie Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen
 * Steuerung und fachliche Abnahme externer Dienstleister und IT-Partner
 * Unterstützung bei Dokumentation, Schulung und Einführung neuer Systeme und Prozesse
 * Vorbereitung der E-Commerce-Anbindung / des Distributorenportals
Eingesetzte Systeme:

 * SPAIX Produktkonfigurator, CPQ
 * Microsoft Dynamics 365 CRM, Sales Hub & Customer Insights Journey
 * JD Edwards, ERP
 * DocuWare, Dokumentenmanagementsystem