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# Mitarbeiter:in im Technischen Support

- **Company:** Berliner Seilfabrik GmbH & Co.
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, AutoCAD, Microsoft Outlook, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Office, Microsoft PowerPoint
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/berlin/standard?id=260550253

## About the Role

MS Office
Koordination
Englisch
MS Outlook
AutoCAD
Montage
Beschwerdemanagement
Support
MS Excel
Akquise
PowerPoint
Deutsch
Durchsetzungsvermögen
Kreativität
Belastbarkeit, abgeschlossenes technisches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische beziehungsweise technische Ausbildung
erste Berufserfahrung im Technischen Support wünschenswert
gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
lösungsorientierter Arbeitsstil und Stressresistenz
routinierter Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen wie Outlook, Excel und PowerPoint
Érfahrungen im Umgang mit Microsoft Dynamics NAV und AutoCAD sind von Vorteil

## Description

Entwicklungsmöglichkeiten
Sorgfältige Einarbeitung
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Jahressonderzahlungen
Überstundenvergütung
Betriebliche Altersvorsorge
Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitskleidung
Mitarbeiter-Events, Betreuung der Montagehotline während der Öffnungszeiten; in Einzelfällen bei Großprojekten auch nach Feierabend auf Bereitschaft
Koordination der Montagen im Inland via Telefon, Videocalls und WhatsApp
Ansprechperson für nationale und internationale Montageteams, einschliesslich der Akquise und Einarbeitung neuer Monteurinnen und Monteure sowie der Durchführung von Montageworkshops
Erarbeitung technischer Lösungsvorschläge
Reklamationsbearbeitung inklusive Beurteilung des Sachverhalts, Stellungnahme und gegebenenfalls Ersatzteilbestimmung
Ersatzteilbestimmung für Bestandsgeräte inklusive Archivrecherche
Anlegen von Artikeln sowie der dazugehörigen Stücklisten und Arbeitspläne
Anlegen von Angeboten und Aufträgen
Einschätzung von Prüfberichten unter Beachtung der aktuellen Normen für Spielgeräte sowie gegebenenfalls direkte Stellungnahme gegenüber Prüfenden und Kundschaft
Durchführung kleinerer Reparaturen beziehungsweise Mängelbeseitigungen direkt vor Ort
Gelegentliche Unterstützung der Montageteams vor Ort als Supervisor
Unterstützung bei Probeaufbauten
Messeaufbauten und Vorbereitung von Messeauftritten