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# Service-Desk-Spezialist Microsoft 365

- **Company:** CodeKlar GmbH
- **Location:** Spaichingen, Germany (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Franchise
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Cloud Computing, Microsoft Dynamics, Remote Infrastructure Management, Systems Integration, Microsoft InTune
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/spaichingen/standard?id=260497410

## About the Role

IT
Windows 11
Cloud
START
Windows
Administration
Ohne Berufserfahrung
MS Outlook
Support
Dokumentation
Systemintegration
Service Desk
Kundenservice
Ticketsystem
Deutsch
Offenheit
Freundliches Auftreten
Selbstbewusstes Auftreten
Zuverlässigkeit
Pünktlichkeit, Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel Fachinformatiker/in Systemintegration, oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support
Sicherer Umgang mit Windows 11 und den Microsoft-365-Anwendungen
Grundkenntnisse in Entra ID und Intune
Erfahrung mit einem Ticketsystem und eine sorgfältige Dokumentation
Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon, auch wenn es beim Kunden gerade brennt
Gutes Deutsch in Wort und Schrift
Bereitschaft zu gelegentlichen Terminen beim Kunden in der Region Tuttlingen, Rottweil und Villingen-Schwenningen

Von Vorteil

Erfahrung in einem Systemhaus oder bei einem IT-Dienstleister
Microsoft-Zertifizierungen, zum Beispiel MS-900 oder MD-102
Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Service

## Description

Du bist die erste Anlaufstelle unserer Kunden, wenn etwas nicht läuft: freundlich am Telefon, sicher in Microsoft 365 und Intune, sauber im Ticket.

Alle Stellen

Spaichingen
Vollzeit
First & Second Level
Microsoft 365 - Intune

Über uns

Ein Microsoft-Partner aus Spaichingen., Du nimmst Kundenanfragen per E-Mail und Telefon an und legst sie als Ticket in Dynamics 365 Customer Service an.
Du ordnest Anfragen ein, setzt die Priorität nach unseren Vorgaben und bearbeitest sie im First und Second Level: Benutzer, Kennwörter und MFA, Outlook, Teams und OneDrive, Windows-Geräte, Drucker.
Du richtest Geräte über Intune und Autopilot ein und unterstützt per Fernwartung.
Du kommunizierst mit unseren Kunden direkt aus dem Ticket und hältst sie über den Stand auf dem Laufenden.

Sauber übergeben und dokumentieren