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# Fachinformatiker Systemintegration/Anwendungsentwicklung im First-, Second- und Third-Level-Support

- **Company:** Fahrrad XXL Feld GmbH
- **Location:** Sankt Augustin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Application Programming Interfaces (APIs), Artificial Intelligence, JIRA, Cloud Computing, Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Microsoft Dynamics NAV, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, Microsoft SharePoint, Software Asset Management, Software Engineering, Systems Integration, TeamViewer, Web Strategies, Warehouse Management Systems, Firewalls (Computer Science), Microsoft InTune, Fortinet, Veeam, Zendesk, User Administration
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/sankt-augustin/standard?id=260606168

## About the Role

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (z. B. Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Server, M365 Cloud-Architektur, Netzwerktechnik sowie erste Programmiererfahrung (z. B. für Schnittstellen/APIs)
Erfahrung im First-, Second- und Third-Level-Support sowie ein lösungsorientiertes, strukturiertes Vorgehen
Du hast kein Problem damit, sowohl komplexe Serverstrukturen zu analysieren als auch mal einen Arbeitsplatz physisch aufzubauen
Großes Interesse an Digitalisierungstrends und modernen Technologien (wie KI-Tools)
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit den Kolleginnen und Kollegen vor Ort

## Description

MS SharePoint
Cloud
Mobile Device Management
Windows
Lizenzmanagement
Netzwerktechnik
Active Directory
TeamViewer
VPN
Third-Level-Support
DNS
Ticketsystem
MS Dynamics NAV
Programmiererfahrung
IT
Jira
Digitalisierung
Kassensystem
Zendesk
Ausbau
Warenwirtschaftssystem
Support
Systemintegration
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit, Als unser IT-Allrounder bist du die treibende Kraft für unsere Systemlandschaft und den internen Support (First- bis Third-Level). Du verknüpfst klassische Systemintegration mit moderner Anwendungsentwicklung. Du sorgst nicht nur dafür, dass die Hardware läuft, sondern entwickelst Schnittstellen weiter und setzt smarte Digitalisierungsprojekte um.

Bereich 1: Systemintegration und Support

Du betreust unsere hybride Windows Server-Umgebung (AD, DNS, DHCP, Printserver, GPO, Fileserver, Server-Patching, SFirm) - teils On-Premise, teils in der Public Cloud
Du übernimmst die Benutzerverwaltung und das Lizenzmanagement in M365 (Entra, SharePoint) und verwaltest Clients sowie Mobilgeräte via MDM Intune
Du steuerst den First-, Second- und Third-Level-Support via TeamViewer und organisierst Anfragen strukturiert über unsere Ticketsysteme (Jira/Zendesk/Melibo)
Du unterstützt bei der Betreuung von VPN Forti und der Fortigate Firewall; zudem überwachst du das Backup (Veeam On-Premise)
Du verantwortest On- und Offboardings, den physischen Ab- und Aufbau von Arbeitsplätzen, das Druckerflotten-Management sowie den Ausbau unseres IT-Inventars (Inventory)
Du betreust hauseigene Systeme wie Navision, die Kameraanlage (Dahua), die Zeiterfassung (ZEExpert), das Leasing-Management sowie branchenspezifische Tools wie Cycle und das digitale Preisschildersystem Jeegy

Bereich 2: Anwendungsentwicklung und Digitalisierung

Du schaffst neue Schnittstellen und entwickelst unsere bestehenden Software- und Warenwirtschaftssysteme kontinuierlich weiter
Du konzipierst nachhaltige Digitalisierungsstrategien für unsere Filialprozesse und setzt diese eigenverantwortlich um
Du evaluierst sinnvolle KI-Lösungen und implementierst diese gewinnbringend in unseren Arbeitsalltag