> Markdown version of [/jobs/ext/4686455-senior-consultant-it-service-management-strategy-all-genders](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4686455-senior-consultant-it-service-management-strategy-all-genders). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior Consultant IT-Service Management Strategy (all genders)

- **Company:** MHP Management- und IT-Beratung GmbH
- **Location:** Ludwigsburg, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), PRINCE2, Software Systems, Servicenow
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/ludwigsburg-wuerttemberg/standard?id=260588224

## About the Role

Tätigkeiten mit unterschiedliche Qualifikationsniveaus B - untersch. Quali.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Networking
IT
PRINCE2
ServiceNow
Digitalisierung
PMI Zertifizierung
ITIL
Englisch
Cobit
Optimierung
Wirtschaftsinformatik
Kommunikation
IT-Service
Modellierung
Deutsch
Reisebereitschaft
Analytisches Denken
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Flexibilität
Wertschätzung
Kreativität, Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren IT- und betriebswirtschaftlich geprägten Studiengang, idealerweise ergänzt durch Zertifizierungen wie ITIL V4 Foundation oder PRINCE2/IPMA/PMI
Leidenschaft für die Gestaltung zukunftsfähiger IT-Operating-Modelle und nachhaltiger Service-Exzellenz
Erfahrung in ITSM-Projekten, grundlegende Kenntnisse in Reporting- und Risikomanagement-Strukturen sowie dazugehöriger Prozessberatung
Deine Arbeitsweise ist geprägt von analytischem Denken, einer strukturierten und ergebnisorientierten Vorgehensweise sowie sicherer Kommunikation im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern, Sprache: sicheres Deutsch & Englisch
Flexibilität & Reisebereitschaft
Sonstiges: eine gültige Arbeitserlaubnis; bei Bedarf können wir die Arbeitserlaubnis im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses beantragen. Das Verfahren benötigt Zeit und hat Einfluss auf das Startdatum

## Description

Du möchtest die Zukunft moderner IT-Organisationen gestalten und Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT als strategischen Werttreiber zu positionieren? Dann werde Teil unseres Teams und entwickle zukunftsfähige Operating Models, optimiere IT-Strukturen und implementiere nachhaltige IT-Lösungen.

Dabei warten die folgenden Aufgaben auf dich:

Analyse bestehender IT-Organisationen und Bewertung ihres aktuellen Reifegrads zur Ableitung zukunftsorientierter Zielbetriebsmodelle
Entwicklung von IT-Service- und Betriebsmodellen, einschließlich Servicekatalogen und KPI-Definitionen auf Basis von Frameworks wie ITIL, COBIT oder IT4IT
Erfassung, Strukturierung und Priorisierung von Geschäfts- und IT-Anforderungen, Modellierung von Serviceprozessen und Unterstützung der Digitalisierung durchgängiger Wertströme
Entwicklung und Optimierung von IT-Services auf ITSM-Plattformen wie ServiceNow, Unterstützung bei Prozessberatung, Implementierung, Konfiguration und kontinuierlicher Verbesserung dieser Lösungen
Übernahme der Verantwortung für Teilprojekte innerhalb von IT(SM)-Initiativen und Sicherstellung von Qualität, Termintreue, Budgeteinhaltung und nachhaltigen Ergebnissen
Durchführung von Workshops und Unterstützung von Initiativen zum organisatorischen Wandel zur Stärkung der IT-(Service-)Governance und Verbesserung der operativen Effektivität