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# Technische Spezialistinnen und Spezialisten IT-Operationsmanagement - Köln

- **Company:** Bundesamt für Verfassungsschutz
- **Location:** Köln, Germany
- **Salary:** €53,205 - €81,615
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** VoIP, Network Administration, Information Technology, Front End Software Development
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5962703374

## About the Role

* Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (Bachelor/Diplom [FH]) in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik, Ingenieurwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang mit IT-Schwerpunkt.
 * Sie bringen IT-Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche mit: IT-Servicemanagement und ITIL, Clientmanagement und Deployment, Mobile Devices und MDM oder VoIP, Netzwerktechnik und SBC.
 * Sie sind bereit zu gelegentlichen Dienstreisen und zur fachlichen Weiterentwicklung.
 * Sie haben Freude am Umgang mit moderner Hard- und Software, ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
 * Sie arbeiten eigenständig und lösungsorientiert.
 * Das Bestehen schriftlicher und mündlicher Eignungstests ist Voraussetzung für die weitere Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Für eine Tätigkeit bei uns ist außerdem eine Sicherheitsüberprüfung erforderlich.

## Description

* Im Team Digital Workplace arbeiten Sie mit direktem Anwenderkontakt und an Projekten rund um neue Technologien.
 * Im Clientmanagement kümmern Sie sich um automatisierte Installationen sowie die Auswahl und Einführung neuer Hard- und Software.
 * Sie administrieren und betreuen Telefonie-, Collaboration- und Videokonferenzlösungen.
 * Sie arbeiten im Bereich der mobilen Einsatz- und Missionskommunikation.
 * Im IT-Servicedesk unterstützen und beraten Sie User als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Belange.

Technologies:

 * ITIL
 * Mobile
 * Frontend
 * Support