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# Mitarbeiter im Servicedesk

- **Company:** Mamasolutions Gmbh
- **Location:** Dreieich, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Windows Servers, Systems Integration, Wide Area Networks, Information Technology, User Administration
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/dreieich/standard?id=260521537

## About the Role

MS Office
IT
iOS
Windows
IT-Umzüge
Hotline
E-Commerce
WAN
IT-Bereich
Support
Systemintegration
Service Desk
VPN
Deutsch
Reisebereitschaft
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Schnelle Auffassungsgabe, Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Ausbildung
Hohes Interesse im Bereich IT & E-Commerce
Erste handfeste Erfahrung im IT-Umfeld, vorzugsweise im technischen Support
Sehr gute Betriebssystemkenntnisse (Windows7+, Windows Server 2008R2+), MS Office-Kenntnisse und gute Hardwarekenntnisse
Kenntnisse von OSX und iOS und der zugehörigen Hardware vorteilhaft
Schnelle Auffassungsgabe, gute Team- und Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Reisebereitschaft bei möglichen Außendiensteinsätzen (keine Voraussetzung)

## Description

Wir bieten Dir die Möglichkeit, in unser dynamisches und erfolgreiches Team einzusteigen und Dich speziell der technischen Betreuung und Beratung unserer Kunden zu widmen. Die modernen und anspruchsvollen IT-Systeme unserer Kunden bieten gerade Berufseinsteigern sehr gute Möglichkeiten für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung! Bist Du bereit, mit anzupacken und einen wertvollen Beitrag zum Erfolg beizusteuern? Dann bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter/in in unserem Servicedesk., Mit dem gesamten Team bildest Du die zentrale Anlaufstelle für eingehende Servicefragen (per Hotline und E-Mail)
Umfassende Beratung (Störungsannahme, -analyse und Support) zu allen Fragestellungen in den jeweiligen IT-Umgebungen der Kunden
Benutzerverwaltung (Domainkonten, Gruppen und Mailboxen/-konten) und Betriebsunterstützung der VPN/WAN-Umgebung des Kunden
Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplatzrechner sowie neuer Server etc.
Bei Interesse kannst Du neben Deinem Einsatz im Servicedesk gelegentlich Außendiensteinsätze übernehmen und dort z. B. Schulungsumgebungen bereitstellen, IT-Umzüge vornehmen oder Fehler direkt vor Ort beheben.