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# 11. November 2026 IT-Support Mitarbeiter - Technische Kundenbetreuung Second Level Support

- **Company:** fx-net Internet based Services GmbH
- **Location:** Gärtringen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Bash Shell, Linux, Linux Servers, Wikis
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/gaertringen/standard?id=260631146

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
Linux-Server
Führerscheinklasse B
Internet
Second Level Support
Bash-Programmierung
Kundenbetreuung
Kommunikation
First-Level-Support
Support
Linux
Programmiersprachen
Berufsausbildung
Sicherheit
Deutsch
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Wertschätzung
Engagement, Du bist interessant für uns, wenn du eine einschlägige Berufsausbildung als Fachinformatiker abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation hast bzw. in der Praxis gleichwertige Erfahrungen im Support-Umfeld sammeln konntest.
Du verfügst bestenfalls über Kenntnisse im Bereich Linux-Server und bash-Programmierung - aktuelle Zertifizierungen wünschenswert.
Du bist kommunikationsstark in der deutschen Sprache, lösungsorientiert und hast die Fähigkeit, Abläufe mit vielen Beteiligten und Komponenten effizient zu koordinieren und zu strukturieren.
Du verfügst über die Motivation, Veränderungen zu begleiten, etwas zu gestalten und ein neues Team aufzubauen.
Du bist mobil mit der Führerscheinklasse B.

## Description

Du bist Problemlöser aus Leidenschaft: In unserem Support-Team bist du Ansprechpartner für unsere Partner-Institutionen.
Du hilfst telefonisch oder vor Ort bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu unseren Systemen.
Du protokollierst alle Details zu den eingehenden Anfragen und Kundengesprächen.
Du bearbeitest technische Fragen selbstständig und analysierst sie. Dazu erstellst du Arbeitsanweisungen und Dokumentationen in unseren internen Wikis.
Du gibst gerne dein Wissen weiter und schulst unseren First-Level-Support.
Du sorgst für die Funktionalität unserer Soft- und Hardware: Du kümmerst dich gewissenhaft um die Wartung und Instandsetzung von Server- und Digital-Signage-Systemen.
Der Support unserer Kunden, telefonisch und persönlich im Außeneinsatz in D, A, CH, liegt dir genauso am Herzen wie uns.