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# Kundenbetreuer Software-Support für Kommunen

- **Company:** Naviga GmbH
- **Location:** Bremen, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Remote Infrastructure Management, Information Technology
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/achim-bremen/standard?id=260651430

## About the Role

Du hast eine Ausbildung, ein Studium oder Berufserfahrung im IT-Bereich, in der Verwaltung oder in einem kaufmännischen Beruf.
Du arbeitest bereits im Gewerbeamt oder in einer Elterngeldstelle? Dann kennst du die andere Seite des Telefons - dein Fachwissen ist bei uns ausdrücklich willkommen, auch für einen Quereinstieg.
Du gehst Problemen strukturiert auf den Grund und erklärst Lösungen geduldig und verständlich.
Du arbeitest gerne mit Menschen und übernimmst Verantwortung.
Du beherrschst MS Office und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Kenntnisse in Ticketsystemen oder Fernwartung sind hilfreich.

## Description

Du unterstützt unsere Anwender:innen telefonisch, per E-Mail und Fernwartung.
Du analysierst technische und fachliche Probleme und findest Lösungen - bei Bedarf gemeinsam mit unserer Entwicklung.
Du dokumentierst Lösungen und erstellst verständliche Anleitungen.
Du führst Online-Schulungen durch und unterstützt bei Installationen und Software-Umstellungen.
Du bringst Kundenwünsche und Verbesserungsvorschläge in die Weiterentwicklung unserer Software ein., Wir melden uns innerhalb von fünf Arbeitstagen und lernen dich zunächst telefonisch kennen.
Danach folgt ein persönliches Gespräch bei uns in Achim.
Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du zeitnah dein Vertragsangebot.