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# IT Specialist 3rd Level

- **Company:** NEW Gruppe
- **Location:** Heidelberg, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Azure, Hyper-V, Information Technology, Nutanix, Veeam, Vmware
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/heidelberg/standard?id=260557304

## About the Role

abgeschlossene Berufsausbildung und praktische Erfahrung im IT-Bereich

Sprache

Englisch
(wünschenswert)

Zertifizierung

ITIL-Zertifizierung
(wünschenswert)

## Description

Deine Kenntnisse im 3rd Level Support sind unschlagbar? Du bist kommunikativ und arbeitestgerne im Team?, Analyse, Prüfung und Behebung von Störungen und Problemen im IT-Umfeld im Third
Level Support
Behebung von komplexen Problemstellungen auf globaler Ebene
Analyse und Bearbeitung von nicht standardisierten Business Anforderungen
Erschaffung und Dokumentation von globalen Prozessen und Standards
Management von Herstellern (Microsoft, HPE, Datacore, Nutanix, Veeam, VMware…)
Erschaffung, Installation, Konfiguration und Dokumentation von neuen Infrastrukturen
(Azure, Hyper-V, VMware, Veeam, Netzwerk Lösungen,…)
Weiterentwicklung bestehender Infrastrukturen
Migrationen diverser Systeme
Schulung von Kunden und Kollegen in technisch Anspruchsvollen Themengebieten