> Markdown version of [/jobs/ext/4687884-it-techniker-berlin](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4687884-it-techniker-berlin). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Techniker - Berlin - **Company:** Khawaja Solutions - **Location:** Berlin, Germany (Remote available) - **Experience:** Starter - **Contract:** Internship / Graduate position - **Skills:** JavaScript (Programming Language), PHP (Programming Language), Microsoft Windows, Wireless LAN, Application Programming Interfaces (APIs), C Sharp (Programming Language), Cyber Security, Linux, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Python (Programming Language), Microsoft Office, Network Administration, TypeScript, Management of Software Versions, Web Applications, Data Processing, Office365, Peripherals, Git, Information Technology, Laptops - **Published:** November 12, 2026 - **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/berlin/standard?id=260497031 ## About the Role Support LinkedIn Deutsch Durchsetzungsvermögen Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Zuverlässigkeit Lernbereitschaft Eigenmotivation Kundenorientierung Strukturierte Arbeitsweise Sorgfältige Arbeitsweise, Erfahrung als IT-Techniker oder im Field-Service Hands-on Mentalität, sauberer Umgang mit Hardware Strukturierte Arbeitsweise und freundliche Kommunikation Führerschein von Vorteil, Erfahrung in Systemadministration (Windows/Linux je nach Setup) Verständnis für IT-Security Basics (MFA, Rechte, Hardening) Zuverlässige Arbeitsweise, kundenorientierte Kommunikation, Erste Erfahrung im IT-Support oder starke IT-Affinität Gute Kommunikation, Geduld, serviceorientiertes Denken Deutsch sicher, Englisch hilfreich, Mehrjährige Erfahrung im Support/Systembetrieb Sehr gutes Troubleshooting und strukturiertes Arbeiten Interesse an Automatisierung und Best Practices, Erfahrung in IT-Rollouts/Projekten Organisationstalent, verbindliche Kommunikation Saubere Arbeitsweise, lösungsorientiert, Erste Berufserfahrung oder Ausbildung im IT-Bereich Lernbereitschaft, zuverlässige Kommunikation Struktur und saubere Dokumentation, Erfahrung in mindestens einer Sprache (z. B. JavaScript/TypeScript, Python, PHP, C#) Verständnis für saubere Strukturen, Versionierung (Git) Verantwortungsbewusstsein und Teamkommunikation, IT-Affinität, Lernbereitschaft, zuverlässige Kommunikation Grundkenntnisse Windows/M365 von Vorteil, Wichtig sind solide IT-Grundkenntnisse, Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und ein professioneller Umgang mit Kund:innen. Abhängig von der Stelle sind Erfahrungen mit Windows, Netzwerken, Servern oder Microsoft 365 von Vorteil. Wenn du motiviert bist und Lust auf IT hast, finden wir einen passenden Einstieg. ## Description Im Bereich IT-Support & IT-Betreuung bist du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, wenn es um Fragen, Störungen oder neue Anforderungen geht. Typische Aufgaben sind z. B.: Annahme und Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support Unterstützung bei Windows- und Office-Problemen Einrichtung und Pflege von Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Geräten Mitarbeit bei Rollouts, Umzügen und kleineren Projekten Dokumentation von Lösungen, Änderungen und Systemen Du passt zu uns, wenn du strukturiert arbeitest, ruhig bleiben kannst, auch wenn es stressig wird, und Spaß daran hast, technische Themen verständlich zu erklären. Offene Stellen, Vor-Ort-Einsätze: Hardware-Setup, Austausch, Verkabelung, Arbeitsplatz-Inbetriebnahme Installation & Konfiguration von PCs/Laptops, Druckern, Dockingstations, Monitoren Fehlerdiagnose bei Windows, Netzwerk, WLAN und Peripherie Dokumentation von Geräten, Seriennummern, Standorten und Änderungen, Administration von Windows-Umgebungen (User, Rechte, Policies) Betreuung von Serverdiensten (z. B. AD, Fileserver, Backup) Patch-/Update-Management und Standardisierung Monitoring, Fehleranalyse und saubere Dokumentation, Annahme & Bearbeitung von Support-Anfragen (Ticket/Telefon/Remote) Troubleshooting für Windows, Microsoft 365, E-Mail, Drucker, Software Standardlösungen nach Checklisten umsetzen, Eskalation an 2nd Level Dokumentation im Ticket-System, Komplexere Störungen analysieren und nachhaltig lösen Standardisierung von Workstations, Policies, Software-Rollouts Unterstützung bei Projekten (Netzwerk, M365, Backup, Security) Automatisierung kleiner Aufgaben (Scripts/Tools) und Dokumentation, Umsetzung von IT-Projekten beim Kunden (Rollouts, Umzüge, Neuaufbau) Planung von Aufgabenpaketen, Zeitfenstern, Material & Abnahme Koordination mit Kundenansprechpartnern Dokumentation, Übergabe und Nachbetreuung, Unterstützung im laufenden Betrieb (User, Rechte, Geräte, Tickets) Mitarbeit bei Updates, Backup-Kontrollen, Dokumentation Mitwirkung bei kleinen Projekten (M365, WLAN, VPN), Entwicklung interner Tools, Automatisierungen oder Web-Anwendungen Schnittstellen/Integrationen (APIs), Datenverarbeitung, kleine Services Testing, Deployment und Dokumentation Zusammenarbeit mit Support/Operations (praxisnah, nicht nur "Code-only"), Unterstützung im Support (Tickets, Hardware, Setup) Dokumentation, Inventarisierung, kleine Admin-Aufgaben Mitwirkung in Projekten nach Anleitung, Wir sind regelmäßig auf der Suche nach Unterstützung im IT-Support (1st/2nd Level), in der System- und Netzwerk-Administration sowie in Projekten rund um Server, IT-Sicherheit und Microsoft 365. Gerne kannst du dich auch initiativ bewerben, wenn dein Profil gut zu unseren Leistungen passt. Sind Remote- oder Homeoffice-Tätigkeiten möglich? Viele Aufgaben können remote erledigt werden, insbesondere im IT-Support und bei administrativen Tätigkeiten. Je nach Projekt, Kundensituation und Rolle sind aber auch Vor-Ort-Einsätze beim Kunden in Berlin erforderlich. Wie die Mischung aussieht, besprechen wir individuell.