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# Order Management Specialist - E-Commerce

- **Company:** Expert GmbH
- **Location:** Alling, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Fraud Prevention and Detection, LiveChat, Microsoft Office, Software Tools
- **Published:** November 12, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/alling/standard?id=260650800

## About the Role

Ausbildung: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation

 - Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Order Management, Vertriebsinnendienst oder Customer Operations - idealerweise im E-Commerce
 - System-Know-how: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
 - Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, detailorientiert und behältst auch bei hohem Aufkommen (z. B. in der Hoch-Saison) den Überblick
 - Einstellung: Der Blick durch die "Kundenbrille" ist deine Sichtweise und stärkt damit auch deine Kommunikations-Skills
 - Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

MS Office
ERP-System
E-Commerce
Handel
Lager
Auftragsabwicklung
Management
Büromanagement
Sicherheit
Deutsch, Kommunikations-Profi: Du kommunizierst mit unseren Kunden, Partnern und Kollegen hauptsächlich per E-Mail, aber auch per Telefon und Live-Chat

 - Schnittstellen-Profi: Du bildest die Brücke zwischen Customer Service, dem Einkauf und unserem Lager, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen
 - System-Jongleur: Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System und behebst Fehler bei der Datenübermittlung
 - Zahlungs- & Betrugsprüfung: Du kontrollierst offene Zahlungen und prüfst auffällige Bestellungen zur Betrugsprävention
 - Retouren- & Reklamationsmanagement: Du verbuchst Rücksendungen im System und stößt Gutschriften sowie Ersatzlieferungen an und bearbeitest Transportschäden

DAS WIRD DIR GEFALLEN

 - Sicherheit & Zukunft: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit sehr abwechslungsreichen Aufgaben im Online-Handel der Elektronikbranche
 - Moderne Arbeitswelt: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und moderne Software-Tools
 - Benefits: Attraktiver Mitarbeiterrabatt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und kostenlose Getränke im Büro