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# IT Support Specialist - 1st Level Support

- **Company:** BEKO Engineering & Informatik GmbH & Co KG
- **Location:** Austria
- **Salary:** €40,600
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Systems, Issue Tracking Systems, Microsoft Office
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://jobs.beko.at/Login/274023

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Lehre oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
 * Erste praktische Berufserfahrung im IT-Service-Desk sowie in der Betreuung und Administration von IT-Umgebungen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
 * Bereitschaft zur Übernahme von vergüteten Bereitschaftsdiensten nach der Einschulungsphase

Das ist von Vorteil

 * Praxiserfahrung mit Windows-Betriebssystemen
 * Kenntnisse in Microsoft 365 und Microsoft Office
 * Erfahrung im Umgang mit Active Directory

## Description

Vollzeit
ab sofort
Wenn im Arbeitsalltag Anwendungen streiken, Zugänge fehlen oder technische Fragen rasch geklärt werden müssen, sorgst du dafür, dass die Fachbereiche verlässlich weiterarbeiten können. Bei unserem Kunden aus der Lebensmittelindustrie bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, betreust zentrale Unternehmensapplikationen und trägst mit sauberer Dokumentation sowie der Mitarbeit an Digitalisierungs- und IT-Projekten dazu bei, die IT-Landschaft nachhaltig weiterzuentwickeln., * Bearbeiten und Lösen von IT-Anfragen aus unterschiedlichen Fachbereichen im 1st Level Support

 * Betreuen der eingesetzten Unternehmensapplikationen und Unterstützen der Anwender*innen bei technischen Fragestellungen
 * Administrieren des Ticket-Systems und strukturiertes Nachverfolgen eingehender Supportfälle
 * Dokumentieren der IT-Systemlandschaft sowie nachvollziehbares Festhalten erarbeiteter Lösungen und wiederkehrender Fehlerbilder
 * Mitwirken an der laufenden Digitalisierung und Optimierung interner Prozesse
 * Unterstützen bei unterschiedlichen IT-Projekten und deren Umsetzung im Unternehmen
 * Übernehmen von Bereitschaftsdiensten nach einer entsprechenden Einschulungsphase und gegen zusätzliche Vergütung