> Markdown version of [/jobs/ext/4696269-it-werkplekbeheerder](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4696269-it-werkplekbeheerder). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Werkplekbeheerder

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Rotterdam, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Configuration Management Databases, Information Technology, Laptops
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/72267487

## About the Role

Dit zijn jouw skills: - Een ICT diploma op mbo-niveau 3 of 4; - Minimaal 1 jaar werk- en/of stage ervaring binnen de IT; - Ervaring met ITIL proces...

## Description

Jouw werkzaamheden als IT werkplekbeheerder in Rotterdam: - Afhandelen van tickets en incidenten uit het ticketsysteem in samenwerking met de ICT-servicedesk; - Incidenten analyseren op basis van eigen kennis en ervaring, en prioriteiten stellen door communicatie met de servicedesk; - Remote support verlenen bij IT problemen met hard- en software; - On-site support bieden aan de IT servicebalie of op locatie; - Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware, zoals laptops, desktops, tablets en smartphones; - Controleren en beheren van de hardware voorraad, en bijhouden van het CMDB; - Opstellen van duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.