> Markdown version of [/jobs/ext/4696394-senior-functioneel-beheerder](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4696394-senior-functioneel-beheerder). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior Functioneel Beheerder

- **Company:** Bright Professionals B.V.
- **Location:** Utrecht, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Data Analysis, Confluence, JIRA, DevOps, Topdesk
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.nl/jobad/nla220cefbeec33ce4776e000e30d1925d

## About the Role

* Je bent analytisch en klantgericht.
 * Je hebt oog voor je omgeving en werkt goed samen.
 * Je kunt plannen en organiseren, stuurt op resultaat en bewaakt de voortgang.
 * Je werkt aan je eigen ontwikkeling.

* Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met werken in een Agile-omgeving
 * Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met werken in een DevOps-omgeving
 * Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met coachende en coördinerende taken binnen een team

* Je hebt aantoonbare ervaring met TOPDesk of een vergelijkbaar product
 * Je hebt aantoonbare ervaring met low-codeplatformen
 * Je hebt aantoonbare ervaring met JIRA en Confluence
 * Je hebt ervaring binnen de Rijksoverheid

## Description

Voor de Rechtspraak zoeken wij een Senior Functioneel Beheerder. Je draagt bij aan de professionalisering van de informatievoorziening binnen het OM en bij ketenpartners. Binnen het EMMA-programma worden primaire applicaties vervangen en wordt de nieuwe applicatie DSR-ZSM geïntroduceerd. Je helpt het functioneel beheer opnieuw in te richten binnen een DevOps-team en werkt mee aan verbeteringen van de applicatie en de organisatie.
Jouw werkzaamheden

 * Je geeft het agile team richting bij het beheer van de applicaties.
 * Je verzamelt en analyseert gegevens over incidenten om deze af te handelen en mogelijke problemen te herkennen.
 * Je brengt informatiebehoeften in kaart en vertaalt deze naar functionaliteiten voor optimaal gebruik van de applicatie.
 * Je werkt in het agile team aan veranderingen binnen IVOM.
 * Je coacht collega's op gedrag, houding en kennis.
 * Je coördineert het oplossen van issues.
 * Je helpt de inrichting van beheer binnen het agile team te verbeteren.
 * Je bent het tweedelijnsaanspreekpunt voor gebruikers.
 * Je zet issues uit bij de derdelijnsondersteuning en volgt deze op.
 * Je registreert en bewaakt issues in Topdesk en JIRA.
 * Je handelt gebruikersissues af en koppelt de uitkomst terug.
 * Je bespreekt issues in je scrumteam en bewaakt proactief het functioneren van de applicatie.
 * Je voert probleemanalyse uit en denkt mee over toekomstige verbeteringen.
 * Je draagt bij aan de inrichting en verdere ontwikkeling van Problem Management.