> Markdown version of [/jobs/ext/4696488-it-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4696488-it-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Servicedesk Medewerker

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Amersfoort, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/72267766

## About the Role

* Afgeronde mbo 3 of 4 diploma richting ICT
 * Ervaring binnen een servicedesk of IT-support rol
 * Kennis van Windows 10/11 en Office 365
 * Basiskennis van netwerken en Active Directory
 * Klantgerichte en communicatief sterke instelling
Over igen
igen is een scale-up voor IT, Techniek...

## Description

Als IT Servicedesk Medewerker in Amersfoort ben jij de eerste schakel binnen de IT-organisatie. Je helpt gebruikers snel en zorgvuldig verder en zorgt ervoor dat meldingen correct worden geregistreerd en opgevolgd. In de rol van IT Servicedesk Medewerker in Amersfoort krijg je de ruimte om je technische kennis te verbreden en door te groeien richting systeembeheer of cloud.

* Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals certificaten en trainingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
 * Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer.
Over de rol

 * Aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen
 * Ondersteunen van gebruikers via telefoon, mail en remote tools
 * Beheren van accounts en rechten in Active Directory
 * Ondersteunen bij hardware- en werkplekvragen
 * Signaleren van structurele verstoringen en meedenken over verbeteringen
 * Vastleggen van oplossingen in de kennisbank