> Markdown version of [/jobs/ext/4696534-senior-it-support-engineer-3-000-4-400-arnhem](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4696534-senior-it-support-engineer-3-000-4-400-arnhem). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior IT Support Engineer | €3.000 - €4.400 | Arnhem

- **Company:** Euredice Ralf
- **Location:** Deventer, Netherlands
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €3,000 - €4,400
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft InTune, Information Technology, User Administration
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://easyapply.jobs/r/pKLNfkp27BVsjp1whPcK

## About the Role

* Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen IT-support, bij voorkeur in de tweede of derde lijn.
 * Goede kennis van Microsoft 365, Microsoft Intune, Azure en Active Directory.
 * Ervaring met ITSM-tooling en gebruikersbeheer, waaronder onboarding, offboarding en reboarding.
 * Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om zelfstandig complexe, niet-standaard incidenten op te lossen.
 * Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
 * Je bent in staat om technische oplossingen helder uit te leggen aan zowel IT-collega's als eindgebruikers.

Pré's:

 * Certificeringen zoals MD-102, AZ-900, MS-900 of ITIL 4.
 * Ervaring met E-herkenning en projectmatige IT-ondersteuning.

## Description

Hier ga je werken
Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie waar digitale innovatie, betrouwbare dienstverlening en continuïteit centraal staan.

Binnen de IT-afdeling wordt veel waarde gehecht aan samenwerking, kennisdeling en eigen initiatief. Je krijgt de ruimte om zelfstandig technische oplossingen te bedenken en verbeteringen daadwerkelijk te realiseren. Er is volop aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en het verbeteren van de digitale werkomgeving.

Dit ga je doen
Als Senior IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe IT-vraagstukken en het verbeteren van de dagelijkse IT-dienstverlening.

* Oplossen van complexe incidenten en escalaties vanuit de eerste lijn.
 * Technisch beheren van configuraties en applicaties op laptops, tablets en mobiele telefoons.
 * Uitvoeren van diepgaand technisch onderzoek en zorgvuldig documenteren van oplossingen.
 * Onderhouden van contact met leveranciers en externe IT-partijen bij specialistische vraagstukken.
 * Opstellen van werkinstructies en procedures voor collega's binnen de eerste en tweede lijn.
 * Ondersteunen en uitvoeren van IT-projecten door middel van analyse, advies en implementatie.
 * Signaleren en realiseren van verbeteringen in bestaande IT-processen en systemen.