> Markdown version of [/jobs/ext/4696612-servicedeskmedewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4696612-servicedeskmedewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedeskmedewerker ICT

- **Company:** pdz
- **Location:** Zaandam, Netherlands
- **Salary:** €2,840 - €4,015
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** IT Management, Topdesk, Information Technology
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/51f6c0d9-1b57-4d27-8aaa-d2f02f7a18e8/servicedeskmedewerker-ict

## About the Role

+ Je hebt minimaal een mbo 4-diploma, bij voorkeur richting ICT-beheer
 + Minimaal één jaar relevante werk- of stage-ervaring
 + Je beheerst de Nederlandse taal goed
 + Je bent beschikbaar op donderdagavond (vrijdag vrij)

## Description

Als servicedeskmedewerker ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen, zowel telefonisch als aan de balie. Je werkt samen met een team van tien servicedeskmedewerkers, functioneel en technisch beheerders. Je lost zelfstandig problemen op, registreert meldingen in TOPdesk en schakelt waar nodig een specialist in. Daarnaast zorg je samen met twee collega's dat raadsvergaderingen op donderdagavond soepel verlopen, vooral op het gebied van audiovisuele middelen. Je beheert en onderhoudt diverse systemen en applicaties en zorgt dat mobiele apparatuur goed wordt uitgegeven. Iedere dag is afwisselend: je helpt gebruikers, regelt hardware en ondersteunt bij vergaderingen. Op vrijdag ben je standaard vrij. Je rol als servicedeskmedewerker ICT vraagt om flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen, er zijn drukke momenten en soms onverwachte verzoeken, maar samen met het team kom je er altijd uit.