> Markdown version of [/jobs/ext/4696705-gestionnaire-de-support-informatique-centre-de-services](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4696705-gestionnaire-de-support-informatique-centre-de-services). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Gestionnaire de support informatique - Centre de Services. - **Company:** SPF BOSA - **Location:** Dinant, Belgium - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Cyber Security, Information Systems, Computer Networks, Information Technology Operations, Office Suite, Information Technology - **Published:** November 13, 2026 - **Apply:** https://talents.wallonie.be/home/les-offres-demploi/pagecontent/liste-doffres-demploi-selection/2024/08/gestionnaire-de-support-informatique--centre-de-services-mfx-2.html ## About the Role * Vous êtes titulaire d'un Bachelier ou titre assimilé. Expérience exigée * Une expérience professionnelle de minimum 3 Années est exigée (l'expérience doit être acquise au plus tard à la date de la clôture des inscriptions). * La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur base du CV que vous aurez téléchargé dans votre dossier en ligne. Nous vous conseillons d'accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre CV et d'indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année). Vous possédez plusieurs des compétences suivantes * Connaissance du fonctionnement des réseaux informatiques et de la gestion de parc important et varié ; * Maîtrise de la cartographie, par secteur professionnel, des outils informatiques utilisés par les entreprises et le monde de la formation ; * Connaissance du secteur de la formation professionnelle et de la certification des compétences en région wallonne, en Communauté Wallonie-Bruxelles, en Belgique et en Europe ; * Capacité de planification et d'organisation, rigueur, et intérêt dans la gestion administrative ; * Maîtrise des techniques multimédias utilisées dans la formation à distance et des outils de déploiement de configuration de parcs informatiques ; * Maîtrise des outils collaboratifs de la suite Office 365 ; * Être attentif - attentive à la sécurité de l'information et à la protection des données., * vous possédez des connaissances et compétences techniques dans les domaines repris en annexe et êtes en mesure de vous développer pour en acquérir de nouvelles ; * vous respectez les standards techniques et lignes directrices du Département des Systèmes d'Information du Forem ; * vous vous adaptez aux nécessités de service et pouvez être amené à effectuer des prestations en soirée ou le week-end ; * compétences comportementales de Niveau B Conditions d'accès au poste * Être titulaire d'un Bachelier ou titre assimilé * 3 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire * Permis B Pour être recevables, les actes de candidature doivent : * répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée ; * être introduites pour le 26-08-24 au plus tard via le portail sur leforem.be * comprendre une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction. Exigences communes pour tout engagement dans la fonction publique régionale : Selon les dispositions de l'article 4 de l'arrêté du Gouvernement wallon du 18.12.2003 relatif aux conditions d'engagement et à la situation administrative et pécuniaire des membres du personnel contractuel, les personnes à engager par contrat de travail doivent satisfaire aux conditions suivantes : 1. jouir des droits civils et politiques ; 2. satisfaire aux lois sur la milice ; 3. justifier de la possession de l'aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer ; 4. être porteur d'un diplôme ou d'un certificat d'étude en rapport avec le niveau de l'emploi à conférer ; 5. être d'une conduite correspondant aux exigences de l'emploi à pourvoir. Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l'exécution du contrat. Certificat de milice : Le certificat de milice ne sera pas exigé. Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique : Si votre diplôme a été obtenu à l'étranger, vous devez fournir une attestation d'équivalence à un des diplômes requis pour ce poste délivrée par l'une des Communautés (française, flamande ou germanophone). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notamment le site d'équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles . Connaissance de la langue française : Le candidat doit être titulaire d'un diplôme ou certificat d'études délivré en français par un établissement d'enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l'enseignement attesté ait été donné dans la langue requise. A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d'un examen linguistique en langue française organisé par le SPF BOSA (travaillerpour.be). Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l'engagement., Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ? Votre candidature peut être posée selon les modalités habituelles aux examens de recrutement organisés par les différents services publics. Toutefois, pour les examens organisés par le SELOR (Bureau de sélection de l'administration fédérale), des dispositions particulières, d'ordre pratique ou matériel, peuvent être prises pour tenir compte de votre handicap. ## Description Donnez du sens à votre carrière. Aidez les autres à trouver la leur. Forem - Département des Systèmes d'information Lieu : Dinant + mobilité occasionnelle sur la Province du Luxembourg + mobilité occasionnelle sur le territoire Wallon Spécifiquement pour le Département des Systèmes d'information : * En tant que gestionnaire de support informatique, vous occupez une fonction essentielle pour le bon fonctionnement de notre infrastructure pédagogique : vous êtes le point de contact unique (SPOC) et coordonnez l'activité de support informatique pour les utilisateurs du réseau informatique pédagogique au sein du Département des systèmes d'information. vous assurez la mise en place, la maintenance et le renouvellement du parc informatique pédagogique afin de garantir aux stagiaires des situations d'apprentissage optimales et conformes aux attentes des formations., * vous assurez la gestion et le suivi des incidents et des demandes des utilisateurs pédagogiques ; * vous participez à la gestion du cycle de vie du parc informatique utilisateurs en suivant les règles établies (essentiellement les portables) ; * vous soutenez vos collègues dans le déploiement de hardware et logiciels ; * vous réalisez les aménagements des salles de cours au niveau hardware et les mises à jour logicielles ; * vous prenez en charge la gestion du matériel spécifique aux formations et se connectant sur le système d'information du domaine Forem Formation (douchettes, scanners, imprimantes 3D, plotter A0, etc.) pour les centres de Charleroi ; * vous maintenez en ordre les locaux techniques informatiques et signalez les dysfonctionnements; * vous participez à la mise en place des solutions au sein de l'environnement pédagogique ; * vous appliquez les règles de sécurité et de contrôle des systèmes ; * vous vous tenez informé⸱e des évolutions et maintenez à jour vos connaissances., Pour vous inscrire à un examen linguistique, vous devez vous rendre dans votre compte du site travaillerpour.be et choisir la rubrique « Tests linguistiques ». Le système informatique vous demandera le type de tests concerné et vous proposera des dates d'inscription. En cas d'urgence, vous pouvez contacter la cellule des tests linguistiques du SPF BOSA (travaillerpour.be) via le mail linguistique.fr@bosa.fgov.be ou par téléphone au +32 2 740 74 74 pour demander à réaliser ces tests plus rapidement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site du SPF BOSA (travaillerpour.be) Titres de séjour et de travail : Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l'accès au territoire belge et aux autorisations de travail. Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l'engagement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'emploi du Service Public de Wallonie . Nous vous informons par ailleurs que cette fonction ne permet pas l'octroi d'un permis de travail, car il ne s'agit ni d'une fonction en pénurie, ni d'une fonction hautement qualifiée Toutefois, dans tous les cas, vous êtes dispensé d'obtenir un permis de travail si vous êtes dans l'une des situations suivantes : * ressortissant de l'Espace Économique Européen (EEE) ou de Suisse, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique ; * ressortissant britannique, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique, résidents en Belgique avant le 1er janvier 2021 et bénéficiaires de l'accord de retrait ; * admis au séjour illimité (vous êtes en possession d'une carte d'identité d'une durée de 5 ou 10 ans) ; * réfugié reconnu ; * demandeur d'asile ; * étudiant étranger résidant en Belgique et effectuant ses études en Belgique (max 20 heures de travail par semaine) ; * étranger dont la demande de regroupement familial a été acceptée, ainsi que pendant les procédures de demande ou de recours en matière de regroupement familial., * Intervention du service social (primes de naissance, Saint-Nicolas des enfants, aide juridique gratuite, possibilité d'activités extra-professionnelles, …) Calculer votre salaire Concernant la fonction et la procédure de sélection : selection.recrutement@forem.be La Wallonie mène une gestion active de la diversité en garantissant l'égalité des chances, de traitement et d'accès aux sélections pour tous ses candidats. Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l'égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d'outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap… ne jouent aucun rôle dans l'évaluation de vos compétences. Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité. Toutes les fonctions s'adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.