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# Technicien support helpdesk Niveau 2 (H/F)

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Pau, France
- **Salary:** €25,000
- **Contract:** Contract
- **Skills:** System Center Configuration Manager, Office Automation
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7898642

## About the Role

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

Vous êtes autonome et rigoureux Vous savez vous adapter à votre environnement de travail ?

## Description

En tant que Technicien Support N2, vous allez devoir intervenir sur La résolution/traitement des incidents/demandes en proximité La gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques Connaissance des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc Aptitude à diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, Windows 11, suite microsoft, smartphones, SCCM, PMAD