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# Chef d'équipe support informatique (H/F)

- **Company:** FMS GROUPE
- **Location:** Saint-Geours-de-Maremne, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €31,200 - €35,360
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Office, Gsuite
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/214QDTQ

## About the Role

Maîtrise des outils informatiques, Google Workspace et/ou Microsoft Office
Connaissances en IT et outils de ticketing
Anglais niveau C1

Compétences comportementales :
Analyse, synthèse et sens de l'investigation
Organisation, autonomie, rigueur et réactivité
Bon relationnel et esprit d'équipe
Gestion des priorités, des conflits et des situations complexes
Communication efficace et pédagogie

## Description

Encadrer une équipe (8 personnes)
Suivre au quotidien d'équipe afin d'assurer une proximité individuelle
Réaliser des entretiens de suivi trimestriels et annuels
Suivre les plannings et les absences
Assurer le développement des compétences individuelles
Effectuer le suivi opérationnel des équipes et le pilotage projet
Gestion de la relation client/partenaire,
Gestion des plannings et coordination des équipes,
Suivi de indicateurs/KPI et reporting des projets,
Gestion des alertes et des remontées des équipes,
Assurer la qualité des prestations
Veiller au bon déroulement des opérations de son secteur
Superviser la gestion et le traitement des tickets
Participer à l'amélioration continue du projet, Comité Social et Économique (CSE)
Plan de développement de carrière et de compétences adapté et personnalisé
Parc automobile disponible pour les déplacements professionnels (véhicule de service)
Partenariat avec la plateforme BlaBlaCar Daily, * Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements

 * Former les utilisateurs aux nouvelles technologies