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# IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level

- **Company:** Krankenkassennetz.de GmbH
- **Location:** Osnabrück, Germany (Remote available)
- **Salary:** €50,000 - €67,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Antivirus Softwares, Cyber Security, Mobile Application Software, Microsoft SQL Server, Network Administration, Topdesk, Systems Integration, VMware Horizon View, Information Technology, Vmware
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/osnabrueck/standard?id=260569364

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, Servicetechniker/in, Netzwerkadministrator/in (m/w/d)) oder in einer vergleichbaren Qualifikation

Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (z.B. Windows, Server, Exchange, MSSQL) sowie Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware, VMware Horizon)

Sie sind offen für neue Technologien und passen sich flexibel an unterschiedliche Herausforderungen an

Sie verfügen über ein service-, qualitäts- und kostenbewusstes Handeln.

Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative und Engagement aus und besitzen eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

## Description

Second Level Support
Mobile Device Management
Koordination
Informatik
Administration
Windows
VMware
First-Level-Support
Dokumentation
IT-Sicherheit
IT
Mobile App
Optimierung
Support
Systemintegration
Zielorientierung
Offenheit
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Flexibilität
Engagement
Eigenmotivation, Um unser Team in der Region Osnabrück zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

IT-Systemmanager / Systemadministrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support unter Nutzung eines IT-Service-Management-Tools (z. B. TOPdesk) zur strukturierten Ticket-Erfassung und Dokumentation

Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen über den gesamten Lifecycle hinweg - einschließlich strukturierter On- und Offboarding-Prozesse

Pflege und Verwaltung der IT-Assets wie Hardware, Software und Lizenzen

Verantwortung für das Mobile Device Management (MDM): Administration, Absicherung und Verwaltung mobiler Endgeräte (Smartphones, Tablets), inklusive Richtlinienmanagement und App-Bereitstellung

Koordination externer Dienstleistender sowie konsequente Nachverfolgung von Störungen und Serviceanfragen

Durchführung von Schulungen und Einweisungen sowie Unterstützung der Anwender/innen im Tagesgeschäft; ergänzend Erstellung von Knowledge-Base- und Self-Service-Inhalten

Monitoring und Überwachung zentraler IT-Systeme inklusive strukturierter Incident-Erfassung und Maßnahmensteuerung im ITSM-Tool

Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner IT-Prozesse, z. B. durch Weiterentwicklung von Workflows, Automatisierungen und Serviceprozessen

Sicherstellung der IT-Sicherheit, u. a. durch Backup-Management, Verschlüsselung, Virenschutz und Zertifikatsverwaltung, einschließlich revisionssicherer Dokumentation (ITSM-System)