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# IT Service Catalogue Manager Kirchdorf/Oberopfingen

- **Company:** Liebherr-International Deutschland GmbH
- **Location:** Kirchdorf an der Iller, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), IT Management, Information Technology Operations, Service Design, Information Technology, Servicenow
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/kirchdorf-an-der-iller/standard?id=260559674

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, Service Portfolio Management, IT Governance oder IT Financial Management.
Fundiertes Verständnis von IT-Servicekatalogen, Service-Portfolios sowie IT-Kosten- und Leistungsverrechnung.
Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Service-Taxonomien und Service-Hierarchien in komplexen IT-Landschaften.
Kenntnisse gängiger Frameworks wie ITIL, COBIT oder TBM sowie idealerweise Erfahrung mit ServiceNow und/oder Jira.
Analytische und konzeptionelle Stärke sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Governance-, Prozess- und Servicemodelle.
Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Erfahrung im Management internationaler Stakeholder.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

Informatik
ITIL
Englisch
Cobit
IT-Controlling
IT-Service
Dokumentation
Service Design
Design
IT
ServiceNow
Jira
YouTube
Finanzmanagement
Optimierung
Wirtschaftsinformatik
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit, Verantwortung für den Aufbau, die Pflege und die kontinuierliche Weiterentwicklung des gruppenweiten IT Service Catalogue als Grundlage für ein professionelles IT Service Portfolio Management.
Definition und Etablierung einheitlicher Service-Strukturen, Service-Hierarchien sowie Standards für Service Design, Klassifizierung und Dokumentation von IT-Services.
Sicherstellung einer konsistenten Abbildung, Standardisierung und Governance aller IT-Services inklusive Service Lifecycle, Service Levels im ITSM-Tool (ServiceNow, Jira).
Analyse und Optimierung des Service-Portfolios hinsichtlich Qualität, Standardisierung, Wirtschaftlichkeit und Konsolidierungspotenzialen.
Entwicklung von KPIs, Reports und Transparenz über Services, Nutzung, Kostenstrukturen und Verantwortlichkeiten zur Steuerung des IT-Service-Portfolios.
Enge Zusammenarbeit mit IT Controlling und Finance zur Schaffung einer belastbaren Datenbasis für Budgetplanung, Forecasts, Serviceverrechnungen und Wirtschaftlichkeitsanalysen.
Zusammenarbeit mit Service Ownern, Enterprise Architecture, IT Operations und internationalen IT-Organisationen zur Sicherstellung gruppenweiter Service-Standards und einer konsistenten Service-Taxonomie.
Beratung relevanter Stakeholder bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Service Catalogue Managements und der Optimierung des Service-Portfolios.