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# Werkstudent IT Anwenderbetreuer - First Level Support

- **Company:** GT Outdoors GmbH
- **Location:** Isny im Allgäu, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Cyber Security, Information Systems, Microsoft Operating Systems, Remote Infrastructure Management, Information Technology
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/isny-im-allgaeu/standard?id=260652495

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

iOS
Informatik
Englisch
Systemadministration
First-Level-Support
Ticketsystem
IT-Sicherheit
IT
Berufserfahrung
Inbetriebnahme
Wirtschaftsinformatik
Support
Anwender-Support
Apple
Deutsch
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Sorgfältige Arbeitsweise, Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d) und studieren Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder einen vergleichbaren Studiengang
erste Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration wünschenswert
Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS
Sicherer Umgang mit Computersystemen
Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft unserer Anwender
Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender
Entgegennahme von Support-Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon
Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender
Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien

Bitte denken Sie daran, die folgenden Unterlagen ebenfalls zu senden