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# IT-Service-Manager

- **Company:** Nrw
- **Location:** Düsseldorf, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Software Systems, Information Technology
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://workeer.de/de/application-form/questionnaire/qDpV3

## About the Role

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 * Ukrainisch
 * Spanisch

Sprachanforderungen

 * Deutsch - C1 / Fließend, * Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL) oder eine ähnliche Qualifikation (z. B. Ausbildung zum IT-Systemkaufmann) mit mehreren Jahren Berufserfahrung
 * Tiefes technisches Wissen in Enterprise-IT-Architektur: Du kannst Architektur-Konzepte bewerten, Provider steuern und Projektleistungen beurteilen
 * Praktische Erfahrung mit Public Cloud (Azure, Microsoft 365) und den dazugehörigen Infrastruktur- und Plattform-Services
 * Gute Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen im Finanzwesen (MaRisk, BAIT, DORA) und wie man sie in Cloud-Umgebungen umsetzt
 * Erfahrung mit gängigen IT-Betriebsprozessmodellen (z. B. ITIL, DevOps)
 * Erfahrung mit IT-Verträgen und -Vereinbarungen: Verhandlung, Gestaltung und Lifecycle-Management, inklusive passender Leistungsübergabepunkte, Claim-Management und SLA-Tracking
 * Ein scharfer analytischer Blick für Preis-Leistungs-Verhältnisse: Du durchschaust Preismodelle von Providern und machst interne Stakeholder auf die Gesamtkosten (TCO) aufmerksam
 * Starkes strukturiertes Denken: Du erkennst ineffiziente Abläufe, verbesserst sie pragmatisch und kannst kleine, toolgestützte Automatisierungen konzipieren oder technisch umsetzen
 * Du steuerst interne Stakeholder (z. B. IT-Architekten) fachlich ohne disziplinarische Verantwortung und kannst gut argumentieren und dich durchsetzen
 * Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um sicher auf Entscheider- und Managementebene aufzutreten
 * Ein starkes kaufmännisches Denken, um IT-Dienstleister wirtschaftlich zu steuern und anspruchsvolle Verhandlungsziele durchzusetzen
 * Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, um komplexe IT-Lösungen zu bewerten und zu verbessern