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# Mitarbeiter Software|ERP-Support in Vollzeit

- **Company:** Netsoft Gesellschaft Für Software Und Beratung Mbh
- **Location:** Bielefeld, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, Databases, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Microsoft SQL Server, Software Distribution, Information Technology
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/bielefeld/standard?id=260784666

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office
Führerscheinklasse B
ERP-System
Metall
Windows
MS Access
Branchenkenntnisse
GES
Quereinsteiger
IT-Bereich
Support
Rollout
Ticketsystem
Deutsch
Teamfähigkeit
Serviceorientierung
Kreativität
Einsatzbereitschaft, Du verfügst über eine hohe Transferleistung, kannst Informationen abwägen, um so zeitkritische Entscheidungen schnell und eigenverantwortlich zu treffen.

 - Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Fachinformatiker, Studium mit IT-Orientierung oder eine vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
 - Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung.
 - Du bist Teamplayer mit Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich.
 - Du hast Kenntnisse im Umgang mit Windows Betriebssystemen und MS Office Produkten, kaufmännische Kenntnisse oder praktische Stahl-/Metallbau Branchenkenntnisse, Datenbanken MS SQL Server oder MS Access.
 - Gültigen Führerschein Klasse B (ehemals 3), Bereitschaft zu Reisetätigkeit
 - Deutsch in Wort und Schrift
 - Du willst eigenverantwortlich und organisiert auf Basis eines Ticketsystems arbeiten, wo auch der Mensch und der persönliche Ansprechpartner im Vordergrund steht.
 - Du hast gerne mit Menschen zu tun, lebst einen gesunden Servicegedanken, kommunizierst mit Usern, Teamkollegen und anderen Abteilungen auf Augenhöhe mit Freude bei gleichzeitiger Professionalität.

## Description

Selbständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon, persönlich sowie E-Mail basierend auf unserem firmeninternen Ticketsystem

 - Installation und Konfiguration unserer ERP-Lösung
 - Umsetzung von kundenspezifischen IT-Anforderungen
 - Schulungen individuell persönlich, per Teams oder in Gruppen (Webinare)
 - Installation, Konfiguration und Rollout von Software